# Ledelsesbrief på én side

Version 1.0 · kilder kontrolleret 2026-10-17 · status: Kildekontrolleret · ikke afprøvet i produkterne
Online: https://ai-cases.dk/ressourcer/ledelsesbrief-paa-en-side/

## Det får du

Et oplæg på højst ca. 400 ord: hvilken beslutning der ønskes, problemet, fakta med kilde, mindst to muligheder, en anbefaling og en liste over usikkerheder og manglende dokumentation.

Bygger kun på dit materiale. Opfinder ikke gevinster eller omkostninger, og et skøn bliver ikke til et faktum. Ledelsen træffer beslutningen.

## Sådan bruger du den

1. Saml fakta med kilder, målet, de mulige løsninger og begrænsningerne.
2. Vælg dit værktøj under »Vælg din version«, og kopiér prompten. Bruger du Claude, kan du i stedet installere skillen.
3. Åbn en ny chat, indsæt prompten, og sæt dit materiale ind nederst.
4. Tjek oplægget med tjeklisten under »Tjek resultatet« – især at alle tal har en kilde.
5. Ret og godkend oplægget, før du sender det til ledelsen. Værktøjet sender ikke noget.

## Prompten

Kopiér alt mellem linjerne ind i en ny chat i ChatGPT, Claude eller Copilot Chat.

---

Skriv et udkast til en ledelsesbrief på højst én side ud fra mit materiale nedenfor.

Regler:
1. Brug kun mit materiale. Opfind ikke tal, gevinster, omkostninger, citater eller kilder.
2. Skeln tydeligt mellem fakta (med kilde fra mit materiale), skøn og antagelser. Skriv "Skøn:" og "Antagelse:" foran dem.
3. Gør usikkerheder og manglende dokumentation synlige under "Usikkerheder og mangler". Gør ikke en mulighed bedre, end materialet underbygger.
4. Beskriv mindst to muligheder – også "fortsæt som nu", hvis det er relevant.
5. Anbefalingen skal følge af fakta. Er materialet ikke nok til en anbefaling, så skriv det.
6. Højst ca. 400 ord. Korte afsnit og punkter. Dansk.
7. Du laver kun et udkast til et beslutningsoplæg. Ledelsen træffer beslutningen.

Svar i dette format:

Ledelsesbrief: (emne)
Beslutning, der ønskes: (hvem skal beslutte hvad, og hvornår)

Problemet
- Kort.

Fakta
- Hvert punkt med kilde i parentes.

Muligheder
| Mulighed | Fordele | Ulemper | Omkostning og indsats | Usikkerhed |

Anbefaling
- Kort, og hvorfor.

Usikkerheder og mangler
- Ét punkt pr. linje.

Mit materiale (fakta, mål, muligheder og begrænsninger):
"""
(Indsæt dit materiale her – med kilder, hvor du har dem.)
"""

---

## Se et eksempel

**Eksempel – syntetisk input:**

> Emne: Skal kundeservice bruge AI til svarudkast?
> Fakta: Kundeservice får ca. 400 mails om ugen (eget ticketsystem, september). Gennemsnitlig svartid er 2 dage (samme kilde). Vi har Microsoft 365 med Copilot Chat. IT har endnu ikke godkendt brug af kundedata i værktøjet.
> Mål: kortere svartid.
> Muligheder: 1) Pilot med svarudkast på anonymiserede mails. 2) Vent på IT's afklaring.
> Begrænsninger: Teamet har ikke tid til oplæring i december.
> En kollega mener, vi kan halvere svartiden.

**Eksempel – udkast:**

Ledelsesbrief: AI til svarudkast i kundeservice
Beslutning, der ønskes: Ledelsen skal beslutte, om kundeservice må starte en pilot med svarudkast på anonymiserede mails. Tidspunkt for beslutningen: ikke oplyst.

Problemet
- Den gennemsnitlige svartid er 2 dage (ticketsystem, september), og målet er en kortere svartid.

Fakta
- Ca. 400 mails om ugen (ticketsystem, september).
- Gennemsnitlig svartid 2 dage (ticketsystem, september).
- Copilot Chat er tilgængelig via Microsoft 365 (eget materiale).
- IT har endnu ikke godkendt kundedata i værktøjet (eget materiale).

Muligheder

| Mulighed | Fordele | Ulemper | Omkostning og indsats | Usikkerhed |
|---|---|---|---|---|
| Pilot på anonymiserede mails | Kan vise, om svarudkast hjælper, uden brug af kundedata | Anonymisering tager tid. Ingen tid til oplæring i december | Ikke opgjort | Effekten på svartiden er ukendt |
| Vent på IT's afklaring | Ingen risiko for kundedata | Ingen læring imens | Lav | Hvornår IT er klar, er ukendt |

Anbefaling
- Bed IT om en dato for afklaringen, og forbered en lille pilot på anonymiserede mails, der holder sig inden for de godkendte rammer.
- Antagelse: Piloten kan tidligst starte i januar, fordi teamet ikke har tid til oplæring i december.

Usikkerheder og mangler
- »Vi kan halvere svartiden« er en kollegas skøn uden data og er ikke brugt som forventet effekt.
- Omkostning og tidsforbrug for en pilot er ikke opgjort.
- Det er ukendt, hvornår IT er færdig med afklaringen.
- Det er ukendt, hvor stor en del af mails der kan anonymiseres.

## Tjek resultatet

- Alle tal og fakta har en kilde fra dit materiale – intet er tilføjet.
- Skøn og antagelser er mærket og ikke skrevet som fakta.
- Usikkerheder og manglende dokumentation står synligt.
- Mulighederne er beskrevet fair – også dem, der ikke anbefales.
- Beslutningen, der ønskes, er konkret: hvem skal beslutte hvad, og hvornår.

## Kend begrænsningerne

- Kender kun dit materiale og kan ikke kontrollere, om dine tal er rigtige.
- Kan ikke beregne gevinster eller omkostninger, du ikke har dokumenteret.
- Er et udkast til et beslutningsoplæg – ikke en beslutning.
- Juridiske, økonomiske og personalemæssige konsekvenser skal vurderes af de ansvarlige.

## Data

Det skal du bruge:

- Fakta med kilder.
- Mål, muligheder og begrænsninger.

Lad være med at indsætte:

- Personoplysninger og personalesager.
- Fortrolige økonomiske oplysninger, som værktøjet ikke er godkendt til.
- Adgangskoder og nøgler – aldrig.

Afklar internt:

- Må materialet bruges i værktøjet?
- Hvem skal se oplægget, før det går til ledelsen?

## Versioner

- 1.0 (2026-10-17): Første version: prompt til ChatGPT, Claude og Copilot, Claude-skill, eksempel og tjekliste.

© ai-cases.dk · CC BY 4.0 – gratis at bruge og tilpasse internt. Kreditér »ai-cases.dk« ved videreudgivelse. Licens: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.da