Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Øvrige brancher · DanmarkResultattype: MåltKvalitet 2 af 3

4.000–5.000 – målt

Over 10.000 brugere siden lanceringen, 4.000–5.000 aktive brugere om måneden og over 100.000 besvarede spørgsmål det første år

Dansk NGO: AI-assistent til ukrainske flygtninge besvarede over 100.000 spørgsmål det første år

Bevar Ukraine · NGO (flygtningehjælp) · Amazon Bedrock, AI-agenter, Vidensbase (RAG)

Kort fortalt: Bevar Ukraine (Danmark): Over 10.000 brugere siden lanceringen, 4.000–5.000 aktive brugere om måneden og over 100.000 besvarede spørgsmål det første år. Ca. 100 personer, formentlig kommunale medarbejdere, bruger den 10–15 gange om dagen. Tallet er målt. Kilde: AWS – kundecase (leverandør).

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 21.10.2026
  • Kilde: leverandør

Fakta i tal

  • 4.000–5.000Over 10.000 brugere siden lanceringen, 4.000–5.000 aktive brugere om måneden og over 100.000 besvarede spørgsmål det første år
  • 10–15×/dagCa. 100 personer, formentlig kommunale medarbejdere, bruger den 10–15 gange om dagen

Problemet

Efter 2022 kom ca. 43.000 ukrainere til Danmark, og organisationens center for social og juridisk rådgivning var overbelastet. Simple spørgsmål kunne tage uger at få svar på.

Løsningen

Frivillige byggede med AWS den virtuelle assistent Viktor på Amazon Bedrock, et agentbaseret system med en vidensbase af over 400 officielle danske kilder om dansk lovgivning, sociale ydelser og hverdagsliv. Gik i luften i 2025.

Sådan er det målt

Brugstal oplyst af organisationen i AWS' kundecase. Ingen måling af svarkvalitet offentliggjort.

Tallet er mærket målt. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

Over 10.000 brugere siden lanceringen, 4.000–5.000 aktive brugere om måneden og over 100.000 besvarede spørgsmål det første år. Ca. 100 personer, formentlig kommunale medarbejdere, bruger den 10–15 gange om dagen.

Det virkede ikke

Ikke oplyst.

Kilden siger ikke, hvad der gik galt. Ved du det? Skriv til os.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kilder

Kilde: leverandørKilden er leverandøren eller konsulenthuset bag løsningen. Tallene er ikke uafhængigt efterprøvet.

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv