Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Transport og logistik · DanmarkResultattype: SelvvurderetKvalitet 2 af 3

79 % – selvvurderet

af brugerne (84 % af superbrugerne) angiver, at de kan spare tid

Togoperatør: 79 % siger, de kan spare tid med Copilot efter 8 ugers test – i snit 34 min/uge (selvvurderet)

DSB · Transport · ca. 6.500 ansatte · M365 Copilot

Kort fortalt: DSB (Danmark): 79 % af brugerne (84 % af superbrugerne) angiver, at de kan spare tid; i snit 34 min/uge (selvvurderet). 48 % oplever, at det kan forbedre kvaliteten. Microsofts "op til 30 %" bygger på en Børsen-omtale af tidlige brugere generelt (15–30 %), ikke på en måling hos DSB. Tallet er selvvurderet. Kilde: Microsoft Pulse (leverandør), Microsoft Customer Story (leverandør).

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 13.10.2026
  • Kilde: leverandør

Fakta i tal

  • 79 %af brugerne (84 % af superbrugerne) angiver, at de kan spare tid
  • 34 min/ugei snit 34 min/uge (selvvurderet). 48 % oplever, at det kan forbedre kvaliteten
  • 30 %Microsofts "op til 30 %" bygger på en Børsen-omtale af tidlige brugere generelt (15–30 %), ikke på en måling hos DSB

Problemet

DSB ville vide, om Copilot for M365 kunne give højere produktivitet og kvalitet – uden faste mål på forhånd.

Løsningen

Otte ugers testforløb med 300 medarbejdere i tre grupper (superbrugere med ekstra træning, ledere og "nysgerrige" uden retningslinjer) sammen med Fellowmind.

Sådan er det målt

Evaluering med kvalitative interviews og kvantitative data om oplevet tidsbesparelse pr. uge blandt de 300 testbrugere over 8 uger. Selvvurderet.

Tallet er mærket selvvurderet. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

79 % af brugerne (84 % af superbrugerne) angiver, at de kan spare tid; i snit 34 min/uge (selvvurderet). 48 % oplever, at det kan forbedre kvaliteten. Microsofts "op til 30 %" bygger på en Børsen-omtale af tidlige brugere generelt (15–30 %), ikke på en måling hos DSB.

Det virkede ikke

Adfærdsændringen nås ikke på otte uger, og mængden af træning var ikke det afgørende – træningen skal tilpasses den enkelte rolle.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kilder

Kilde: leverandørKilden er leverandøren eller konsulenthuset bag løsningen. Tallene er ikke uafhængigt efterprøvet.

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Samme slags opgave i udlandet: Rederi: 300 Copilot-brugere sparede 430 timer på en måned ifølge dashboard – 1,5 timer om ugen selvrapporteret

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv