Problemet
Ca. 1.200 chats om måneden, halvdelen tunge produktspørgsmål. Henvendelser uden for åbningstid blev ikke besvaret (gennemsnitsordre ca. 5.000 €), og sæsontoppe på +117 % kunne ikke dækkes med 10 ansatte.
Løsningen
AI-produktrådgiveren "Franz" er trænet udelukkende på Pooldoktors eget katalog og byggemanualer og svarer døgnet rundt. Opsætningen krævede 4,5 timers arbejde hos Pooldoktor.
Sådan er det målt
A/B-test fra go-live (januar 2026) med 90/10-split: 10 % af brugerne ser ikke AI. 136.183 brugere i testgruppen og 2.214 købere, gennemsnit over 6 måneder, månedlig kausal rapport.
Tallet er mærket målt. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.
Resultatet
+18,75 % omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (gennemsnit over 6 mdr.; bedste måned +22 %). Svartid 13 sek. i snit. Leverandøren angiver 33x ROI.