Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Handel og e-handel · ØstrigResultattype: MåltKvalitet 3 af 3

+4,20 % – målt

omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (A/B 90/10)

Webshop for græspleje: AI-rådgiver gav +4,20 % omsætning pr. besøgende i A/B-test med kontrolgruppe

Rasendoktor (TURF Handels-GmbH) · Webshop, have · Qualimero AI-medarbejder

Kort fortalt: Rasendoktor (Østrig): +4,20 % omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (A/B 90/10). Leverandøren oplyser desuden 40 % mindre supportindsats, 16x ROI og svar på i snit 18 sekunder. Tallet er målt. Kilde: Qualimero (leverandør).

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 14.10.2026
  • Relevans for Danmark 3/3
  • Kilde: leverandør

Fakta i tal

  • +4,20 %omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (A/B 90/10)
  • −40 %Leverandøren oplyser desuden 40 % mindre supportindsats, 16x ROI og svar på i snit 18 sekunder

Problemet

I højsæsonen kom 2.000-3.000 rådgivningstunge henvendelser om måneden. Lange ventetider og et overbelastet supportteam, og svarene skulle holde ekspertniveau.

Løsningen

AI-medarbejderen 'Hektor' svarer i webchat og mail døgnet rundt, trænet kun på Rasendoktors eget indhold, inkl. fotodiagnose af græsproblemer og forskelle mellem Tyskland og Østrig.

Sådan er det målt

Løbende A/B-test 90/10 med kontrolgruppe: 5.598 købere blandt 988.765 brugere. Samtaledata fra fire uger (maj-juni 2026). Supportreduktion og ROI er oplyst af leverandøren uden beskrevet metode.

Tallet er mærket målt. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

+4,20 % omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (A/B 90/10). Leverandøren oplyser desuden 40 % mindre supportindsats, 16x ROI og svar på i snit 18 sekunder.

Det virkede ikke

Standard-chatbots blev fravalgt tidligt, fordi de manglede ekspertise og præcision. Effekten på omsætning er væsentligt mindre end hos Pooldoktor (+18,75 %) med samme leverandør.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kan det bruges i Danmark?

Ja. Dansk webshop med rådgivningstunge produkter (have, byggemarked, el) kan kopiere både løsningen og 90/10-testen.

Kilder

Kilde: leverandørKilden er leverandøren eller konsulenthuset bag løsningen. Tallene er ikke uafhængigt efterprøvet.

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Samme slags opgave i Danmark: Detailkæde: egen GPT-oversættelse sparede 1 mio. kr. i 2023, og produkttekster tager 1 minut mod 5

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv