Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Offentlig sektor · DanmarkResultattype: SelvvurderetKvalitet 2 af 3

50 % – selvvurderet

Brugerne vurderer, at tidsforbruget på selve behandlingen er reduceret med op mod 50 % for komplekse aktindsigter med meget ekstrahering

Kommune: sprogmodeller kan halvere tiden på komplekse aktindsigter – men medarbejderne var svære at få med

Sønderborg Kommune (med Fredensborg og Vejen) · Kommune (administration) · Egne sprogmodeller (kommunal grundmodel, semantisk søgning, NER), Aktio Indsigt

Kort fortalt: Sønderborg Kommune (Danmark): Brugerne vurderer, at tidsforbruget på selve behandlingen er reduceret med op mod 50 % for komplekse aktindsigter med meget ekstrahering. I lette sager ligger gevinsten mest i automatisk genererede afgørelsesbreve og aktlister. Tallet er selvvurderet. Kilde: AI Aktindsigt – afslutningsrapport for AI-signaturprojektet (offentlig).

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 21.10.2026

Fakta i tal

  • 50 %Brugerne vurderer, at tidsforbruget på selve behandlingen er reduceret med op mod 50 % for komplekse aktindsigter med meget ekstrahering

Problemet

Aktindsigter er en ressourcetung straksopgave oven i den almindelige drift. Projektet anslår, at kommunerne behandler ca. 120.000 aktindsigter om året, svarende til ca. 600 årsværk.

Løsningen

AI-signaturprojekt 2022–2023 med leverandøren Aktio. Tre sprogmodeller blev udviklet: en kommunal grundmodel, en semantisk søgemodel og en anonymiseringsmodel (NER), der finder oplysninger, som skal undtages. Modellerne bruges i platformen Aktio Indsigt.

Sådan er det målt

Business case ved projektets afslutning, bygget på kvalitative interviews og kvantitative data fra Sønderborg Kommune. Tidsbesparelsen er brugernes egen vurdering.

Tallet er mærket selvvurderet. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

Brugerne vurderer, at tidsforbruget på selve behandlingen er reduceret med op mod 50 % for komplekse aktindsigter med meget ekstrahering. I lette sager ligger gevinsten mest i automatisk genererede afgørelsesbreve og aktlister.

Det virkede ikke

Det var svært at få medarbejderne til at bruge platformen i arbejdsgangen, selvom den var stillet frit til rådighed. GDPR og kommunikation krævede mange ressourcer, og en bred udrulning kræver en væsentlig implementeringsindsats.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kilder

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Samme slags opgave i udlandet: Svensk selskabsmyndighed testede svensk sprogmodel: 55 % træfsikkerhed mod 88 % for ældre model

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv