Kommune: generativ AI skriver referater af høringssvar – op til 1 time sparet pr. langt høringssvar

Roskilde Kommune (Byudvikling & Grøn Omstilling) · Kommune (byplanlægning) · Azure OpenAI (GPT)

Kort fortalt: Roskilde Kommune (Danmark): Op til 1 time sparet pr. høringsreferat ved lange høringssvar. Ifølge en byplanlægger er 75–80 % af referaterne i 'rigtig god kvalitet'. Tallet er selvvurderet. Kilde: Digitaliseringsstyrelsen og KL – Inspirationskatalog: Syv eksempler med generativ AI i den offentlige sektor.

✔ Kilde åbnet og tjekket
Tilføjet 21.10.2026

Fakta i tal

1 tOp til 1 time sparet pr. høringsreferat ved lange høringssvar
75–80 %Ifølge en byplanlægger er 75–80 % af referaterne i 'rigtig god kvalitet'

Problemet

Ved fx anlægsprojekter modtager kommunen mange og omfangsrige høringssvar, og medarbejderne skal skrive et referat af hvert svar til politikerne.

Løsningen

En generativ AI-løsning i kommunens eget Azure-miljø laver på få sekunder et referat af et uploadet høringssvar, evt. med en note om særlige hensyn. En medarbejder retter og godkender altid referatet.

Sådan er det målt

Erfaringer fra test hos udvalgte medarbejdere, fortalt i interview til Digitaliseringsstyrelsens og KL's inspirationskatalog (juni 2024). Tidsbesparelse og kvalitet er medarbejdernes egen vurdering.

Tallet er mærket selvvurderet. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

Op til 1 time sparet pr. høringsreferat ved lange høringssvar. Ifølge en byplanlægger er 75–80 % af referaterne i 'rigtig god kvalitet'.

Det virkede ikke

Løsningen var ikke i drift, men i test. Den bruges i forskellig grad, og der er 'enkelte tilfælde', hvor den har udfordringer. Medarbejderen advarer mod at blive for afhængig.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.