Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Offentlig sektor · NorgeResultattype: MåltKvalitet 3 af 3

3.403 t – målt

Projektet brugte 3.403 timer (svarer til to fuldtidsstillinger i et år). 14 tekniske tiltag blev identificeret, heraf 9 nødvendige

Norsk fylkeskommune slukkede Copilot efter pilot: frarådes indtil videre af hensyn til persondata

Vestland fylkeskommune · Region (fylkeskommune) · over 6.000 ansatte · Microsoft 365 Copilot, Mimir (egen chatbot på Azure)

Kort fortalt: Vestland fylkeskommune (Norge): Juridisk sektion og projektet konkluderede, at det 'pr. d.d. ikkje er tilrådeleg' at tage Copilot i brug, og Copilot blev slået fra. Projektet brugte 3.403 timer (svarer til to fuldtidsstillinger i et år). 14 tekniske tiltag blev identificeret, heraf 9 nødvendige. Mimir havde 150 deltagere og 7–9 daglige brugere. Tallet er målt. Kilde: Vestland fylkeskommune – Sluttrapport KI (offentlig).

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 21.10.2026
  • Relevans for Danmark 3/3

Fakta i tal

  • 3.403 tProjektet brugte 3.403 timer (svarer til to fuldtidsstillinger i et år). 14 tekniske tiltag blev identificeret, heraf 9 nødvendige
  • 7–9Mimir havde 150 deltagere og 7–9 daglige brugere

Problemet

Fylkeskommunen ville vide, om Microsoft 365 Copilot kunne give gevinst i effektivitet eller kvalitet, og hvad der skulle til for at bruge det forsvarligt i en organisation med over 6.000 ansatte.

Løsningen

Projekt fra 1. februar 2024 til januar 2025 med 14 piloter, tre hovedversioner af en konsekvensanalyse (DPIA) og en egenudviklet chatbot, Mimir, på egen Azure-platform som billigere alternativ.

Sådan er det målt

Slutrapport fra fylkeskommunen (april 2025) med resultatmål, brugsstatistik og juridisk vurdering. Tidsbesparelsen ved deling af konsekvensanalysen er et estimat. Ingen måling af tidsbesparelse ved selve Copilot-brugen.

Tallet er mærket målt. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

Juridisk sektion og projektet konkluderede, at det 'pr. d.d. ikkje er tilrådeleg' at tage Copilot i brug, og Copilot blev slået fra. Projektet brugte 3.403 timer (svarer til to fuldtidsstillinger i et år). 14 tekniske tiltag blev identificeret, heraf 9 nødvendige. Mimir havde 150 deltagere og 7–9 daglige brugere.

Det virkede ikke

Usikkert lovgrundlag efter GDPR, adgangsstyring og oprydning i filer. Enheder med følsomme persondata (tandpleje, jura, HR og ledere med personaleansvar) frarådes stærkt at bruge løsningen. Det var svært at definere målbare gevinster.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kan det bruges i Danmark?

Ja. Danske regioner og kommuner står med samme DPIA- og adgangsspørgsmål, og rapportens 14 tekniske tiltag kan bruges som tjekliste før en udrulning.

Kilder

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Samme slags opgave i Danmark: ATP: AI skriver journalnotat 5 sekunder efter opkaldet – 70 % rettes færdige på under 2 minutter (test)

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv