Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Offentlig sektor · NorgeResultattype: MåltKvalitet 2 af 3

81 % – målt

Efter en måned i drift var der 618 aktive brugere (gennemsnitligt 59 pr. dag), og 81 % af domstolene havde taget Copilot i brug

Norges domstoler: Copilot Chat brugt af 618 aktive efter en måned – men store dokumenter hindrede gevinster

Norges domstoler (Domstoladministrasjonen) · Retsvæsen · Microsoft 365 Copilot Chat

Kort fortalt: Norges domstoler (Norge): Efter en måned i drift var der 618 aktive brugere (gennemsnitligt 59 pr. dag), og 81 % af domstolene havde taget Copilot i brug. Pr. 28. februar 2025 havde 561 af ca. 2.000 medarbejdere afleveret egenerklæring. Tallet er målt. Kilde: Domstoladministrasjonen – Sluttrapport: Innføring av Microsoft 365 Copilot Chat i Norges domstoler.

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 21.10.2026
  • Relevans for Danmark 3/3

Fakta i tal

  • 81 %Efter en måned i drift var der 618 aktive brugere (gennemsnitligt 59 pr. dag), og 81 % af domstolene havde taget Copilot i brug
  • 28Pr. 28. februar 2025 havde 561 af ca. 2.000 medarbejdere afleveret egenerklæring

Problemet

Domstolene ville tilbyde medarbejderne en sikker intern generativ AI-tjeneste i stedet for eksterne KI-tjenester og finde ud af, hvor teknologien giver gevinst.

Løsningen

Innføring af Microsoft 365 Copilot Chat for ca. 2.000 medarbejdere med risiko- og sårbarhedsanalyse, DPIA, retningslinjer og obligatorisk kursus. Nyttig til sammendrag, oversættelse, skrivestøtte og anonymisering af tekst.

Sådan er det målt

Slutrapport fra et projekt over ti måneder (maj 2024 – februar 2025) med pilotbrugere, brugsstatistik og en undersøgelse blandt domstolenes M365-kontakter. Ingen beregning af sparet tid.

Tallet er mærket målt. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

Efter en måned i drift var der 618 aktive brugere (gennemsnitligt 59 pr. dag), og 81 % af domstolene havde taget Copilot i brug. Pr. 28. februar 2025 havde 561 af ca. 2.000 medarbejdere afleveret egenerklæring.

Det virkede ikke

Den anvendte version havde begrænsninger i håndtering af store og flere dokumenter (filstørrelse, dokumentlængde, filtyper), hvilket hindrede gevinstrealisering i nogle processer. Brugeroplevelsen varierede betydeligt.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kan det bruges i Danmark?

Ja. Danske domstole og styrelser står over for samme valg, og rapportens ROS/DPIA-tilgang kan genbruges.

Kilder

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Samme slags opgave i Danmark: Kommune: Copilot til 1.000 medarbejdere – 5,1 mio. kr. om året er et skøn, og 1/3 bruger det dagligt

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv