Problemet
Det gamle fakturasystem var udløbet, og fakturaer skulle manuelt sendes til de rette attestanter og konteres.
Løsningen
Ved udbuddet af et nyt fakturasystem blev AI skrevet ind i kravene. CGI's Purchase to Pay-løsning beregner ud fra historikken sandsynligheder for attestant, godkender og kontering; nye leverandører håndteres af softwarerobotter. Mennesker tjekker primært de AI-behandlede fakturaer.
Sådan er det målt
Kundens egne driftstal gengivet i leverandørens kundecase: andel af fakturaer routet af AI i gennemsnit og andel af en medarbejders tid, der er frigjort. Periode oplyses ikke.
Tallet er mærket selvvurderet. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.
Resultatet
I gennemsnit 80 % af købsfakturaerne routes af AI; de sidste 20 % klares af softwarerobotter eller mennesker. 76 % af én medarbejders arbejdstid er frigjort fra fakturafordeling.