Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Offentlig sektor · DanmarkResultattype: SelvvurderetKvalitet 2 af 3

5,1 mio. kr./år – selvvurderet

Anslået 5,1 mio. kr. om året i sparet tid (estimat)

Kommune: Copilot til 1.000 medarbejdere – 5,1 mio. kr. om året er et skøn, og 1/3 bruger det dagligt

Odense Kommune · Kommune (administration) · ~14.000 ansatte · Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat

Kort fortalt: Odense Kommune (Danmark): Anslået 5,1 mio. kr. om året i sparet tid (estimat). Ca. en tredjedel af medarbejderne med adgang bruger Copilot dagligt, og 422 møder blev opsummeret på én måned. Tallet er selvvurderet. Kilde: Microsoft Customer Stories (leverandør).

  • ✔ Kilde åbnet og tjekket
  • Tilføjet 18.10.2026
  • Kilde: leverandør

Fakta i tal

  • 5,1 mio. kr./årAnslået 5,1 mio. kr. om året i sparet tid (estimat)
  • 422Ca. en tredjedel af medarbejderne med adgang bruger Copilot dagligt, og 422 møder blev opsummeret på én måned

Problemet

Ifølge kommunens CIO gik meget tid med at finde information på tværs af systemer, genbruge dokumenter og opsummere møder og sager. Mange medarbejdere brugte forskellige offentlige AI-værktøjer uden kontrol over data.

Løsningen

Kommunen rullede Microsoft 365 Copilot ud fra 30 til 1.000 licenser og gav Copilot Chat bredt, så medarbejderne fik et styret alternativ til offentlige AI-chats. Udrulningen kom med business case, governance, følsomhedsmærkning og træning sammen med partneren Context&.

Sådan er det målt

Besparelsen er et estimat ud fra tid sparet på rutineopgaver omregnet til kroner – ikke en målt budgetbesparelse. Brugstallene (daglig brug, 422 mødereferater på én måned) stammer fra brugsdata. Kilden er Microsofts egen kundehistorie.

Tallet er mærket selvvurderet. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.

Resultatet

Anslået 5,1 mio. kr. om året i sparet tid (estimat). Ca. en tredjedel af medarbejderne med adgang bruger Copilot dagligt, og 422 møder blev opsummeret på én måned.

Det virkede ikke

Ca. to tredjedele af dem med adgang bruger ikke Copilot dagligt. Vækstfaktorerne i kilden (fx 12,4 gange flere handlinger) er målt under udrulningen fra 30 til 1.000 licenser, og udgangsniveauet oplyses ikke. Kommunens it-chef nævner, at én fælles platform også har ulemper. Ingen uafhængig evaluering er offentliggjort.

Få én ærlig AI-case om ugen – også det, der ikke virkede.

Kilder

Kilde: leverandørKilden er leverandøren eller konsulenthuset bag løsningen. Tallene er ikke uafhængigt efterprøvet.

Se en fejl? Send en rettelse · Sådan scorer vi

Samme slags opgave i udlandet: Norsk fylkeskommune slukkede Copilot efter pilot: frarådes indtil videre af hensyn til persondata

Læs også

Nyhedsbrev · hver anden tirsdag kl. 7.30

5 cases og nyt i de AI-værktøjer, du bruger – hver anden tirsdag.

Ingen spam. Afmeld med ét klik. Vi bruger kun din mail til nyhedsbrevet. Privatliv