Problemet
Socialrådgivere bruger så meget tid på administration, at der bliver mindre tid til personcentreret støtte. Udfordringen er større for medarbejdere med fx ordblindhed.
Løsningen
Kommunen afprøvede Magic Notes fra den sociale virksomhed Beam, der optager og opsummerer samtaler og laver udkast til vurderinger, i 184 møder fra april til juli 2024 med 19 socialrådgivere og en støttemedarbejder.
Sådan er det målt
Kommunens egen opgørelse efter piloten (oktober 2024), før/efter-tider for samtaler og nedskrivning af vurderinger.
Tallet er mærket målt. Se forskellen på målt, selvvurderet og forventet.
Resultatet
63 % mindre tid på at udarbejde vurderinger og føre sagsnotater. En Care Act-samtale faldt fra 1 time 30 min. til 35 min., og nedskrivningen fra 4 timer til 1 time 30 min.