Offentlig sektor · SverigeResultattype: SelvvurderetKvalitetKvalitet 2 af 3
85 min/uge – selvvurderet
I den senere undersøgelse siger brugerne, at de i snit sparer 85 minutter om ugen. 80 % bruger Copilot dagligt, og 94 % oplever både tidsbesparelse og højere kvalitet
Svensk kommune: Copilot-pilot nåede ikke tidsmålet – senere 85 minutter sparet om ugen (selvvurderet)
Umeå kommun · Kommune (administration) · Microsoft 365 Copilot
Kort fortalt: Umeå kommun (Sverige): I den senere undersøgelse siger brugerne, at de i snit sparer 85 minutter om ugen. 80 % bruger Copilot dagligt, og 94 % oplever både tidsbesparelse og højere kvalitet. Tallet er selvvurderet. Kilde: Umeå kommun – Tre lärdomar från AI-piloten (kommunen), Umeå kommun – Copilot har blivit en naturlig del av arbetsvardagen (kommunen).
✔ Kilde åbnet og tjekket
Tilføjet 21.10.2026
Relevans for Danmark 3/3
Fakta i tal
85 min/ugeI den senere undersøgelse siger brugerne, at de i snit sparer 85 minutter om ugen. 80 % bruger Copilot dagligt, og 94 % oplever både tidsbesparelse og højere kvalitet
1Problemet
Kommunen skal gøre mere med færre ressourcer på grund af den demografiske udvikling og ville have et grundlag for at beslutte, om Copilot skal udbredes.
2Løsningen
Om efteråret 2024 testede ca. 40 medarbejdere fra forskellige forvaltninger Microsoft 365 Copilot med onboarding, uddannelse, personlig coaching og et deltagernetværk. Alle licenshavere blev først egnethedsprøvet, så Copilot ikke fik adgang til følsomme oplysninger, og brug var kun tilladt på kommunens egne computere.
3Sådan er det målt
Kommunens egen evaluering af piloten og en senere spørgeskemaundersøgelse blandt pilotdeltagerne. Tidsbesparelsen er brugernes egen vurdering i gennemsnit.
I den senere undersøgelse siger brugerne, at de i snit sparer 85 minutter om ugen. 80 % bruger Copilot dagligt, og 94 % oplever både tidsbesparelse og højere kvalitet.
Det virkede ikke
Kommunen havde sat et ambitiøst mål for sparet tid og nåede det ikke i første pilot. Nogle brugere oplever forkerte svar. Fordi hver licens koster, skal kommunen først finde de roller, der har mest gavn af den, og gennemføre en risikovurdering af hele Microsoft 365-platformen før en bredere udrulning.
Ja. Danske kommuner står med samme beslutning om Copilot-licenser, og egnethedsprøvningen af licenshavere og målet om tidsbesparelse er direkte brugbare greb.