Torsdag 22. oktober 20261. årgang · Nr. 2

Pakke B · gratis · uden login

Få mere ud af Copilot på 90 dage

Til jer, der har eller er ved at indføre Microsoft Copilot. Tag udgangspunkt i de licenser, I faktisk har, find de opgaver, der virker, og beslut på dag 90, hvordan licenser og ejerskab skal fordeles.

Efter 90 dage står I her

  • I ved, hvilke 2–3 opgaver Copilot faktisk hjælper med, og hvem der ejer dem.
  • I har jeres egne tal for brug og kvalitet – ikke kun leverandørens.
  • I har besluttet, hvem der skal have licens, ud fra behov.

Planlagt resultat · pakken er ikke afprøvet hos en kunde endnu

Hent Copilot 90-dages-plan · DOCX · 43,9 KBSe et udfyldt eksempel
Til
Virksomheder, der allerede har Microsoft Copilot (Copilot Chat og/eller Microsoft 365 Copilot-licenser) eller er ved at indføre det.
Varighed
90 dage i tre faser
Tovholder
2–3 timer om ugen
IT
4–6 timer i alt
Pris
Gratis · CC BY 4.0
Status
Kildekontrolleret · version 1.0 · kilder kontrolleret 17.10.2026

Start her

  1. Læs læseversionen (PDF), og vælg forløb: førstegangsudrulning eller lav anvendelse efter licenskøb.
  2. Udfyld »Roller og rammer« i 90-dages-planen (DOCX) sammen med sponsor og IT.
  3. Skriv de opgaver, I overvejer, i arket »Use cases« i beslutningsarket (XLSX). Marker, hvilke der kun kræver Copilot Chat.
  4. Har I licenser, der ikke bliver brugt: gennemgå de syv barrierer i »Diagnose«, før I planlægger mere undervisning.
  5. Sæt dag 30, 60 og 90 i kalenderen som beslutningspunkter.

Planen

Hvert trin slutter med en betingelse. Er den ikke opfyldt, venter I med det næste.

Forløb 1: Førstegangsudrulning

Til jer, der … i har ikke rullet Copilot ud bredt endnu – eller kun Copilot Chat.

  1. Dag 1–30: Kortlæg

    I ved, hvilke opgaver Copilot skal hjælpe med, hvem der har adgang til hvad, og hvad der skal være på plads først.

    • Kortlæg opgaver pr. rolle sammen med medarbejderne: hvad er besværligt, hvad kommer igen?
    • Kortlæg eksisterende adgang: hvem har Copilot Chat, hvem har (eller skal have) en Microsoft 365 Copilot-licens?
    • Adskil opgaver, der kan løses i godkendt Copilot Chat, fra opgaver, der kræver Copilot i appen, viden på tværs af virksomheden eller en agent.
    • Bed IT gennemgå delinger i SharePoint, Teams og OneDrive, før Copilot kan søge bredt.
    • Start en lille pilot med 2–3 opgaver (fx med pakke A).
    Ansvarlig
    Sponsor, tovholder og IT
    Forberedelse
    Book møder med 2–3 teams. Bed IT om en liste over licenser og om status på delinger.
    Tid
    Forslag: tovholder 2–3 timer om ugen; IT 4–6 timer i alt
    Leverance
    Udfyldte ark »Use cases«, »Ansvar« og »Licenser og brug« i beslutningsarket.

    Videre, hvis Der er mindst to opgaver med en ejer, og datarisikoen for dem er afklaret.

  2. Dag 31–60: Udrul i små grupper

    De bedst fungerende opgaver bruges i små grupper med hjælp i arbejdstiden.

    • Udrul de opgaver, der virkede i piloten, til én gruppe ad gangen.
    • Lederne bakker synligt op: de bruger selv Copilot og fortæller, hvad frigivet tid skal bruges til.
    • Champions hjælper kolleger (se pakke C).
    • Rollebaserede øvelser med rigtige, godkendte opgaver – ikke generiske demoer.
    • Hjælp i arbejdstiden: fast hjælpetime hver uge.
    Ansvarlig
    Tovholder, ledere og champions
    Forberedelse
    Vælg grupper og opgaver ud fra arket »Use cases«. Send besked fra ledelsen.
    Tid
    Forslag: 30 min øvelse pr. gruppe + 30 min hjælpetime om ugen
    Leverance
    Opgaver i brug i mindst én gruppe og en liste over barrierer.

    Videre, hvis Opgaverne består kvalitetstjekket og bruges igen uden hjælp.

  3. Dag 61–90: Vurder og fordel

    I har besluttet, hvilke opgaver der fortsætter, hvordan licenserne skal fordeles, og hvem der ejer det videre arbejde.

    • Vurder kvalitet, genbrug og jeres egne omkostninger for hver opgave.
    • Vurder behovet for vedvarende support (hjælpetime, champions, opdaterede instruktioner).
    • Tilpas fordelingen af licenser ud fra faktiske behov og jeres aftalevilkår.
    • Udpeg ejere for opgaverne og for den løbende drift.
    Ansvarlig
    Sponsor og tovholder sammen med IT
    Forberedelse
    Opdatér beslutningsarket. Bed IT om brugsrapporten for de seneste 28 eller 90 dage.
    Tid
    Forslag: 60–90 min beslutningsmøde
    Leverance
    Udfyldt ark »Beslutninger« og en plan for drift.

    Videre, hvis Beslutningen bygger på jeres egne målinger og aftalevilkår – ikke på et skøn over hele virksomheden.

Forløb 2: Lav anvendelse efter licenskøb

Til jer, der … i har købt Microsoft 365 Copilot-licenser, men de bliver ikke brugt nok.

  1. Dag 1–30: Diagnose

    I ved, hvorfor licenserne ikke bliver brugt – før I vælger tiltag.

    • Bed IT om brugsrapporten for Copilot (licenserede og aktive brugere) for de seneste 28 dage.
    • Gennemgå de syv barrierer: adgang, formål, opgaver, kvalitet, tid, usikkerhed om data og ledelsens signaler.
    • Tal med 5–8 medarbejdere med og uden aktiv brug. Frivilligt og uden udskamning.
    • Notér for hver barriere: ja, delvist, nej eller ved ikke – med en konkret observation.
    Ansvarlig
    Tovholder med IT
    Forberedelse
    Book samtaler. Brug spørgsmålene i arket »Diagnose«.
    Tid
    Forslag: tovholder 3–4 timer om ugen i fire uger
    Leverance
    Udfyldt »Diagnose« og »Licenser og brug«.

    Videre, hvis I kan pege på de 1–3 barrierer, der betyder mest.

  2. Dag 31–60: Fjern barriererne

    De vigtigste barrierer er fjernet med målrettede tiltag.

    • Vælg tiltag, der passer til barrieren – flere kurser hjælper kun, hvis det er kompetencer, der mangler.
    • Adgang: IT retter tildeling og forklarer, hvordan man ser, hvilken Copilot man har.
    • Formål og opgaver: 2–3 konkrete, rollebaserede opgaver pr. team.
    • Data: klare spilleregler (pakke D). Tid: afsat tid og hjælpetime. Ledelse: ledere viser egne eksempler.
    • Kvalitet: stop opgaver, hvor resultatet ikke er godt nok, frem for at presse dem igennem.
    Ansvarlig
    Tovholder, ledere og IT
    Forberedelse
    Prioritér barriererne i »Diagnose«. Aftal ejere for hvert tiltag.
    Tid
    Forslag: 2–3 timer om ugen for tovholder; ledere 30 min om ugen
    Leverance
    Tiltag med ejer for hver prioriteret barriere.

    Videre, hvis Mindst én prioriteret barriere er fjernet, og medarbejderne bekræfter det.

  3. Dag 61–90: Mål og tilpas

    I har tilpasset licenser og ejerskab efter det faktiske behov.

    • Sammenlign brugsrapporten med dag 1 – og med medarbejdernes egne vurderinger.
    • Vurder kvalitet, genbrug og jeres egne omkostninger.
    • Tilpas fordelingen af licenser inden for jeres aftalevilkår, fx til roller med dokumenteret behov.
    • Beslut, hvem der ejer opgaverne og den vedvarende support.
    Ansvarlig
    Sponsor og tovholder sammen med IT
    Forberedelse
    Opdatér beslutningsarket og bed IT om en ny brugsrapport.
    Tid
    Forslag: 60–90 min beslutningsmøde
    Leverance
    Udfyldt »Beslutninger«.

    Videre, hvis Licensfordelingen følger behov og aftalevilkår – ikke et ønske om at alle skal have den.

Hent filerne

Alle redigerbare filer findes som blank arbejdsudgave og som udfyldt eksempel med en fiktiv virksomhed og syntetiske data. Filerne åbner i almindelige kontorprogrammer.

Gratis under CC BY 4.0: brug og tilpas internt, og kreditér »ai-cases.dk« ved videreudgivelse. Jeres egne data bliver i jeres egne filer – vi modtager intet. Vil du have besked, når pakken opdateres? Nyhedsbrevet er frivilligt.

Mere, hvis I har brug for det

Baggrund, diagnose, målinger og kilder. Åbn det, der er relevant for jer.

Det får I

Leverancerne og afgrænsningen

En 90-dages plan i tre faser, en prioriteret liste over opgaver, en diagnose af hvorfor Copilot ikke bliver brugt (hvis det er problemet), et overblik over jeres egne udgifter og tre beslutningspunkter.

Afgrænsning: Pakken er ikke en licensrådgivning og indeholder ingen Microsoft-priser. Den kan ikke se jeres licenser eller tenant. Køb af flere licenser er ikke et automatisk svar – heller ikke flere kurser.

Diagnose: syv barrierer ved lav anvendelse

Når licenserne ligger ubrugte

Gennemgå alle syv, før I vælger tiltag. Flere kurser er ikke et automatisk svar – de hjælper kun, hvis det er kompetencer, der mangler.

  • Manglende adgang

    Tegn: Medarbejdere kan ikke finde Copilot, bruger forkert konto, mangler en licens, eller funktionen er ikke rullet ud til dem endnu.

    Spørg: Kan du åbne Copilot med din arbejdskonto? Hvilken Copilot står der i Word eller Excel?

    Mulige tiltag: IT tjekker tildeling og forklarer mærket i appen. Microsoft ruller funktioner gradvist ud.

  • Uklart formål

    Tegn: »Hvad skal jeg bruge det til?« Ingen ved, hvilke opgaver Copilot er tænkt til.

    Spørg: Hvilke opgaver har din leder bedt dig bruge Copilot til?

    Mulige tiltag: Vælg 2–3 konkrete opgaver pr. rolle, og fortæl hvorfor.

  • Irrelevante opgaver

    Tegn: Øvelser og eksempler passer ikke til det, folk laver i hverdagen.

    Spørg: Hvilken af dine opgaver gentager sig hver uge?

    Mulige tiltag: Rollebaserede øvelser med rigtige, godkendte opgaver.

  • Kvalitet

    Tegn: Svarene skal rettes meget, eller folk har prøvet én gang og opgivet.

    Spørg: Hvornår gav Copilot sidst et brugbart resultat – og hvornår ikke?

    Mulige tiltag: Kvalitetstjek, bedre instruktioner – og stop opgaver, hvor det ikke virker.

  • Tid

    Tegn: Ingen tid til at lære det eller til at tjekke svarene.

    Spørg: Har du tid i arbejdsdagen til at prøve og tjekke?

    Mulige tiltag: Afsat tid i arbejdstiden og en fast hjælpetime.

  • Usikkerhed om data

    Tegn: Folk tør ikke bruge rigtige dokumenter, eller ved ikke, hvad der er tilladt.

    Spørg: Ved du, hvilke data du må bruge i Copilot?

    Mulige tiltag: Klare spilleregler med eksempler (pakke D) og en kontakt for spørgsmål.

  • Ledelsens signaler

    Tegn: Lederne bruger det ikke, taler ikke om det – eller det opfattes som et sparetiltag.

    Spørg: Hvad har din leder sagt om Copilot, og hvad skal frigivet tid bruges til?

    Mulige tiltag: Lederne viser egne eksempler og siger klart, hvad formålet er.

Hvilken Copilot har I?

Microsoft skelner mellem Copilot Chat (Basic), som følger med kvalificerende Microsoft 365-licenser, Microsoft 365 Copilot (Basic) med standardadgang til Copilot i Word, Excel, PowerPoint og OneNote, og Microsoft 365 Copilot (Premium) med tillægslicensen. Et mærke i appen viser, hvilken oplevelse brugeren har.

Kilde: Microsoft: What is Microsoft Copilot?; Microsoft: Overview of Microsoft Copilot Chat, kontrolleret 17.10.2026.

Microsoft har omdøbt produkterne: Microsoft 365 Copilot hedder nu Microsoft Copilot, og Microsoft 365 Copilot Chat hedder Microsoft Copilot Chat. Licenserne bruger i en overgangsperiode de gamle navne.

Kilde: Microsoft: Microsoft Copilot Chat Privacy and Protections, kontrolleret 17.10.2026.

Nogle funktioner afregnes efter forbrug, og agenter med adgang til SharePoint eller connector-indhold er slået fra som standard og kræver en administrator. Tal med IT, før I planlægger opgaver, der bygger på dem.

Kilde: Microsoft: What is Microsoft Copilot?; Microsoft: Frequently asked questions about Microsoft Copilot Chat, kontrolleret 17.10.2026.

Se hele sammenligningen i Copilot Chat vs. Microsoft 365 Copilot.

Hvad kan I måle?

I Microsoft 365 admin center kan en administrator med de rette roller se en brugsrapport for Copilot med antal brugere med licens og antal aktive brugere. Tallene kommer typisk inden for 48 timer, og perioden kan være 7, 28, 90 eller 180 dage.

Kilde: Microsoft: Microsoft Copilot usage report – Microsoft 365 admin, kontrolleret 17.10.2026.

Rapporten viser, om folk har prøvet en funktion – ikke om resultatet var brugbart. Brug den sammen med jeres egne kvalitetstjek og medarbejdernes vurderinger.

Copilot viser kun indhold, brugeren i forvejen har adgang til. Er delinger sat for bredt, kan indholdet blive lettere at finde – derfor gennemgår IT delinger i dag 1–30.

Kilde: Microsoft: Overview of Microsoft Copilot Chat; Microsoft: Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot; Microsoft: What is Microsoft Copilot?, kontrolleret 17.10.2026.

Sådan måler I

5 målepunkter og fælles principper
Første brugbare resultat
Deltageren har gennemført én aftalt opgave, og resultatet består det aftalte kvalitetstjek.
Gentagen anvendelse
Den aftalte arbejdsgang bruges igen i uge 2 og 4, målt med enkel opfølgning eller egnede tilgængelige rapporter.
Nettotid
Tidsforbrug uden AI minus samlet tid med AI, inklusive input, kvalitetstjek og rettelser.
Kvalitet
Resultatet vurderes på de samme, på forhånd fastlagte kriterier før og efter.
Barrierer og oplevelse
Frivillig feedback om nytte, tryghed og praktiske forhindringer.
  • Registrér målt og selvvurderet effekt hver for sig.
  • Et pilotresultat beviser ikke årsagssammenhæng for hele virksomheden.
  • Frigivet tid er ikke automatisk en kontant besparelse.
  • Gang ikke et selvvurderet minuttal op med alle medarbejdere og kald det realiseret ROI.

Fælles principper

  • Byg med medarbejderne. Spørg, hvad der er besværligt i dag, hvad de er bekymrede for, og hvad frigivet tid faktisk skal bruges til.
  • Deltagelse i piloter er frivillig, og læring sker uden udskamning. Virksomheden fastlægger selv eventuelle grundkrav til oplæring.
  • Materialerne er lavet til at blive brugt i betalt arbejdstid.
  • Opgavens værdi og dens datarisiko vurderes hver for sig. En høj værdi ophæver aldrig et krav om godkendelse.
  • Jeres måledata bliver i jeres egne filer. ai-cases.dk modtager ingen medarbejderstatistik eller pilotresultater.

Indsats

Estimat efter virksomhedens størrelse

Estimat – vores planlægningsforslag, ikke målt. Tilpas til jeres situation.

Indsatsestimat efter virksomhedens størrelse
Antal medarbejdereEstimat
Under 10Pakken er lavet til større grupper. Under 10 personer: brug pakke A med Copilot Chat som værktøj og beslutningsarket som tjekliste. Ca. 1–2 timer om ugen.
10–49Tovholder ca. 2–3 timer om ugen i 90 dage. IT/administrator ca. 4–6 timer i alt i dag 1–30. Sponsor ca. 1 time hver 30. dag.
50–250Tovholder ca. 4–6 timer om ugen; IT ca. 1–2 timer om ugen; champions efter aftale (se pakke C). Sponsor ca. 1 time hver 30. dag.
Over 250Kør forløbet pr. afdeling eller forretningsområde. Estimatet for 50–250 gælder pr. område; central koordinering kommer oveni.

Kend begrænsningerne

Hvad pakken ikke kan
  • Pakken kan ikke se jeres licenser, tenant eller udrulning. Kun IT kan bekræfte, hvem der har hvad.
  • Beslutningsarket indeholder ingen Microsoft-priser. Priser og vilkår skal komme fra jeres egen aftale.
  • Brugsrapporten viser aktivitet, ikke kvalitet eller værdi.
  • Tidsforslag og indsatsestimater er planlægningsforslag og ikke målt hos andre virksomheder.
  • Produktnavne, licenser og funktioner ændrer sig. Kontrollér kilderne, før I træffer beslutninger.

Kilder og status

Version 1.0 · kilder kontrolleret 17.10.2026 · ikke afprøvet hos en kunde
Status
Kildekontrolleret – påstande om produkter og regler er kontrolleret mod leverandørernes og myndighedernes egne sider. Resten er vores egne, redaktionelle forslag.
Version
1.0
Udgivet
17.10.2026
Redigeret
17.10.2026
Kilder kontrolleret
17.10.2026
Praktisk afprøvning
Ikke afprøvet hos en kunde endnu
Kilder og kontrollerede påstande (9)

  • Copilot-licensvarianter: Copilot Chat (Basic), Microsoft 365 Copilot (Basic) og (Premium). Microsoft skelner mellem Copilot Chat (Basic) uden Copilot i Word, Excel, PowerPoint og OneNote, Microsoft 365 Copilot (Basic) uden tillægslicens men med standardadgang til Copilot i de apps, og Microsoft 365 Copilot (Premium) med tillægslicensen og prioriteret adgang. Et mærke i appen viser, hvilken oplevelse brugeren har.

    • Microsoft: What is Microsoft Copilot? · kontrolleret 17.10.2026
      You don't have the Microsoft 365 Copilot add-on license and don't have access to Copilot in Word, Excel, PowerPoint, and OneNote.
    • Microsoft: What is Microsoft Copilot? · kontrolleret 17.10.2026
      You don't have the Microsoft 365 Copilot add-on license but have standard access to Copilot in Word, Excel, PowerPoint, and OneNote.
    • Microsoft: What is Microsoft Copilot? · kontrolleret 17.10.2026
      You have the Microsoft 365 Copilot add-on license with priority access to the full experience of Copilot in Word, Excel, PowerPoint, and OneNote.
    • Microsoft: Overview of Microsoft Copilot Chat · kontrolleret 17.10.2026
      In-product labels are displayed in Microsoft 365 apps like Word, Excel, PowerPoint, and OneNote, and in the Microsoft Copilot app to help users identify their Copilot experience.

  • Copilot Chat kræver ikke en Microsoft 365 Copilot-licens. Copilot Chat (Basic) er grundoplevelsen, der følger med kvalificerende Microsoft 365-licenser. Den kræver ikke en Microsoft 365 Copilot-licens.

  • Microsofts nye navne: Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat. Microsoft 365 Copilot hedder nu Microsoft Copilot, og Microsoft 365 Copilot Chat hedder nu Microsoft Copilot Chat. I en overgangsperiode bruger licenser og nogle oplevelser stadig de gamle navne.

    • Microsoft: Microsoft Copilot Chat Privacy and Protections · kontrolleret 17.10.2026
      Microsoft 365 Copilot is now named Microsoft Copilot, and Microsoft 365 Copilot Chat is now named Microsoft Copilot Chat. Some experiences, licenses, and capabilities might continue to reference Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Copilot Chat during the transition period.

  • Forbrugsafregning (usage-based billing) i Microsoft Copilot. Forbrugsafregnede funktioner som Copilot Cowork kræver en Microsoft 365 Copilot (Premium)-licens. Cowork udfører opgaver i Microsoft 365 på brugerens vegne. Forbruget afregnes efter brug.

  • Agenter i Copilot Chat: gratis web-agenter, forbrugsafregnede agenter med arbejdsdata. Deklarative agenter, der bygger på instruktioner og offentlige websites, følger med Copilot Chat uden ekstra betaling og har ikke adgang til virksomhedens data. Agenter, der bruger SharePoint eller connector-indhold, afregnes efter forbrug, er slået fra som standard og kræver, at administrator opsætter et Copilot Studio-abonnement.

  • Brugsrapport for Microsoft Copilot i Microsoft 365 admin center. I Microsoft 365 admin center kan en administrator med de rette roller se en brugsrapport: antal brugere med Copilot-licens (Enabled Users), antal, der har brugt en Copilot-funktion (Active Users), og andelen af aktive. Tallene kommer typisk inden for 48 timer, og perioden kan være 7, 28, 90 eller 180 dage.

  • Copilot følger de eksisterende rettigheder. Copilot viser kun indhold, brugeren i forvejen har adgang til, og giver ikke adgang til mere. Er rettigheder i fx SharePoint sat for bredt, kan Copilot gøre indholdet lettere at finde. Microsoft henviser til værktøjer som SharePoint Advanced Management til at mindske overdeling.

  • Copilot-funktioner rulles gradvist ud. Microsoft ruller nye Copilot-funktioner gradvist ud til en del af brugerne i en organisation, før de når alle. En funktion, der er beskrevet, er derfor ikke nødvendigvis synlig for dig endnu.

  • Microsofts adoptionsforløb for Copilot: planlæg, implementér, adoptér, styr og forbedr. Microsofts adoptionsside deler en Copilot-indførelse op i faser og nævner under »Manage« at måle anvendelsen, vise værdien og tilpasse antallet af licenser.

Versionshistorik
  • 1.0 (17.10.2026): Første version.

Fejl eller forældet oplysning? Skriv til redaktion@ai-cases.dk.

Næste skridt

Relevante guides: Copilot Chat eller Microsoft 365 Copilot – hvilken har jeg? · Din første arbejdsgang i Microsoft 365 Copilot · Forbered data og adgange, før I bruger AI

Har I brug for hjælp? Vores formular er ikke åben endnu. Skriv i stedet til redaktion@ai-cases.dk – send ikke fortrolige oplysninger eller medarbejderdata.