Alle cases
Hver case har et stempel, der siger, hvor solidt tallet er. Klik på et tal for at filtrere – og del linket, så følger filtrene med.
ai-cases.dk · 109 cases · senest tilføjet 21.10.2026
40 af 109 har målte tal
Alle 109 cases
| Case | Værktøj | Resultat | Hvor solidt | Land | Størrelse |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft, Accenture og en anonym Fortune 100-virksomhedSoftware og IT · Microsoft Copilot · USA | Microsoft Copilot | +26 % | Målt | USA | – |
| Fortune 500-softwarevirksomhedSoftware og IT · Generativ AI-samtaleassistent · USA | Generativ AI-samtaleassistent | +14 % | Målt | USA | – |
| Region MidtjyllandOffentlig sektor · Radiobotics (frakturalgoritme), Human Bytes (frakturalgoritme) · Danmark | Radiobotics (frakturalgoritme), Human Bytes (frakturalgoritme) | 57 min | Målt | Danmark | – |
| Tysklands mammografiscreeningsprogram – VaraSundhed og life science · Vara MG (AI-støttet mammografiviewer) · Tyskland | Vara MG (AI-støttet mammografiviewer) | +17,6 % | Målt | Tyskland | – |
| BolagsverketOffentlig sektor · ChatGPT og OpenAI, KB-BERT (sammenligning) · Sverige | ChatGPT og OpenAI, KB-BERT (sammenligning) | 55 % | Målt | Sverige | – |
| The Permanente Medical GroupSundhed og life science · Ambient AI-referent (generativ AI) · USA | Ambient AI-referent (generativ AI) | 2,5 mio. | Målt | USA | – |
| CapioSundhed og life science · Tandem (AI-journalassistent) · Sverige | Tandem (AI-journalassistent) | 29 % | Målt | Sverige | 10.000+ ansatte |
| Gemeente AmsterdamOffentlig sektor · Egen udvikling · Nederlandene | Egen udvikling | – | Målt | Nederlandene | – |
| Vestland fylkeskommuneOffentlig sektor · Microsoft Copilot, Azure OpenAI · Norge | Microsoft Copilot, Azure OpenAI | – | Målt | Norge | 1.000–9.999 ansatte |
| Air CanadaTransport og logistik · Kundeservice-chatbot (ikke nærmere beskrevet) · Canada | Kundeservice-chatbot (ikke nærmere beskrevet) | – | Målt | Canada | – |
| FörsäkringskassanOffentlig sektor · Maskinlæringsbaseret riskprofil · Sverige | Maskinlæringsbaseret riskprofil | – | Målt | Sverige | – |
| Almen praksis – Autonotar fra Corti og TriforkSundhed og life science · Autonotar (talegenkendelse + sprogmodel) · Danmark | Autonotar (talegenkendelse + sprogmodel) | – | Målt | Danmark | – |
| Kent County CouncilOffentlig sektor · Magic Notes (generativ AI) · Storbritannien | Magic Notes (generativ AI) | 2,7 t | Selvvurderet | Storbritannien | – |
| TrustpilotSoftware og IT · Maskinlæring, Neurale netværk, Grafmodeller, Generativ AI · Danmark | Maskinlæring, Neurale netværk +2 | 90 % | Målt | Danmark | – |
| PFABank, finans og forsikring · Egen udvikling · Danmark | Egen udvikling | −70 % | Målt | Danmark | – |
| ATPOffentlig sektor · Azure OpenAI, Talegenkendelse · Danmark | Azure OpenAI, Talegenkendelse | 5 sek. | Målt | Danmark | – |
| SpareBank 1 ØstlandetBank, finans og forsikring · boost.ai (virtuel agent), Generative Action (sprogmodel) · Norge | boost.ai (virtuel agent), Generative Action (sprogmodel) | 28 % | Målt | Norge | – |
| DMIOffentlig sektor · Egen udvikling, Gefion-supercomputeren · Danmark | Egen udvikling, Gefion-supercomputeren | 2–3 t | Målt | Danmark | – |
| ArbetsförmedlingenOffentlig sektor · Generativ AI-assistent (kildebaseret) · Sverige | Generativ AI-assistent (kildebaseret) | 5 min | Målt | Sverige | – |
| Swindon Borough CouncilOffentlig sektor · Magic Notes (generativ AI) · Storbritannien | Magic Notes (generativ AI) | 63 % | Målt | Storbritannien | – |
| LantmäterietOffentlig sektor · Maskinlæring (billedgenkendelse) · Sverige | Maskinlæring (billedgenkendelse) | 88 % | Målt | Sverige | – |
| Bispebjerg og Frederiksberg Hospital og RigshospitaletOffentlig sektor · WARD-algoritmer, Trådløse sensorer, App med alarmer · Danmark | WARD-algoritmer, Trådløse sensorer +1 | 10 min | Målt | Danmark | – |
| Storebrand BankBank, finans og forsikring · ChatGPT og OpenAI · Norge | ChatGPT og OpenAI | 40 % | Målt | Norge | – |
| LandsbankinnBank, finans og forsikring · Chatbot Ellí (konversations-AI) · Island | Chatbot Ellí (konversations-AI) | 95,6 % | Målt | Island | – |
| Region NordjyllandOffentlig sektor · SmartUrgences (AI-billedanalyse) · Danmark | SmartUrgences (AI-billedanalyse) | – | Målt | Danmark | – |
| Region SjællandOffentlig sektor · Egenudviklede maskinlæringsmodeller · Danmark | Egenudviklede maskinlæringsmodeller | – | Målt | Danmark | – |
| Helsingin kaupunkiOffentlig sektor · AI-billedgenkendelse (luftfotos) · Finland | AI-billedgenkendelse (luftfotos) | – | Målt | Finland | – |
| AftonbladetTele, medier og marketing · ChatGPT og OpenAI, Semantisk søgning (RAG) · Sverige | ChatGPT og OpenAI, Semantisk søgning (RAG) | – | Målt | Sverige | – |
| Bevar UkraineØvrige brancher · AWS, AI-agenter, Vidensbase (RAG) · Danmark | AWS, AI-agenter +1 | – | Målt | Danmark | – |
| Norges domstolerOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Norge | Microsoft Copilot | – | Målt | Norge | 1.000–9.999 ansatte |
| DanfossProduktion og industri · Go Autonomous (Autonomous Commerce), Google Gemini, AI-agenter · Danmark | Go Autonomous (Autonomous Commerce), Google Gemini +1 | >80 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| LunarBank, finans og forsikring · Generativ AI (egenudviklet AI-support) · Danmark | Generativ AI (egenudviklet AI-support) | 85 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Ingka GroupHandel og e-handel · Billie (AI-chatbot, NLP) · Sverige | Billie (AI-chatbot, NLP) | 47 % | Selvvurderet | Sverige | – |
| Australian GovernmentOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Australien | Microsoft Copilot | 69 % | Selvvurderet | Australien | – |
| Faxe KommuneOffentlig sektor · Pluto (AI-billedanalyse), Smartphone-kamera · Danmark | Pluto (AI-billedanalyse), Smartphone-kamera | −70 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Sønderborg KommuneOffentlig sektor · Egne sprogmodeller (kommunal grundmodel, semantisk søgning, NER), Aktio Indsigt · Danmark | Egne sprogmodeller (kommunal grundmodel, semantisk søgning, NER), Aktio Indsigt | −50 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| DNBBank, finans og forsikring · Boost.ai, Generativ AI · Norge | Boost.ai, Generativ AI | 60 % | Selvvurderet | Norge | – |
| VodafoneTele, medier og marketing · Microsoft Copilot · Storbritannien | Microsoft Copilot | 3 t/uge | Selvvurderet | Storbritannien | 10.000+ ansatte |
| Flying Tiger CopenhagenHandel og e-handel · ChatGPT og OpenAI · Danmark | ChatGPT og OpenAI | 1 mio. kr. | Selvvurderet | Danmark | – |
| HUS KiinteistötOffentlig sektor · CGI DataCycle360 Purchase to Pay, Maskinlæring, Softwarerobotter (RPA) · Finland | CGI DataCycle360 Purchase to Pay, Maskinlæring +1 | 80 % | Selvvurderet | Finland | – |
| ViestimediaTele, medier og marketing · ChatGPT og OpenAI, Talegenkendelse, Egen udvikling · Finland | ChatGPT og OpenAI, Talegenkendelse +1 | 155 t/uge | Selvvurderet | Finland | – |
| Morgan Stanley Wealth ManagementBank, finans og forsikring · ChatGPT og OpenAI, Salesforce · USA | ChatGPT og OpenAI, Salesforce | 98 % | Selvvurderet | USA | – |
| Umeå kommunOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Sverige | Microsoft Copilot | 85 min | Selvvurderet | Sverige | – |
| ISS PalvelutØvrige brancher · Generativ AI (sprogmodel) · Finland | Generativ AI (sprogmodel) | 72 % | Selvvurderet | Finland | – |
| KantarØvrige brancher · Microsoft Copilot · Storbritannien | Microsoft Copilot | 85 % | Selvvurderet | Storbritannien | 10.000+ ansatte |
| Wallenius WilhelmsenTransport og logistik · Microsoft Copilot, Microsoft Viva Insights · Norge | Microsoft Copilot, Microsoft Viva Insights | 430 t | Selvvurderet | Norge | 1.000–9.999 ansatte |
| TRYTele, medier og marketing · Claude · Norge | Claude | −30 % | Selvvurderet | Norge | – |
| Norges Bank Investment ManagementOffentlig sektor · Claude, MCP · Norge | Claude, MCP | >20 % | Selvvurderet | Norge | – |
| CaptivateSoftware og IT · Claude · Danmark | Claude | 70 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Novo NordiskSundhed og life science · Claude, MongoDB Atlas, RAG · Danmark | Claude, MongoDB Atlas +1 | 90 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Holiday ExtrasØvrige brancher · ChatGPT og OpenAI · Storbritannien | ChatGPT og OpenAI | >500 t/uge | Selvvurderet | Storbritannien | – |
| Uddevalla kommunOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Sverige | Microsoft Copilot | 5,5 t | Selvvurderet | Sverige | – |
| SpareBank 1 SR-BankBank, finans og forsikring · boost.ai (chatbot), ChatGPT og OpenAI · Norge | boost.ai (chatbot), ChatGPT og OpenAI | 40 mio. kr./år | Selvvurderet | Norge | – |
| Helsingin kaupunkiOffentlig sektor · Generativ AI-assistent (RAG på interne dokumenter) · Finland | Generativ AI-assistent (RAG på interne dokumenter) | >50 % | Selvvurderet | Finland | – |
| Københavns, Aarhus og Aalborg Kommune med SystematicOffentlig sektor · Talegenkendelse (Whisper/RØST), Klassifikationsmodel, Sprogmodel (opsummering) · Danmark | Talegenkendelse (Whisper/RØST), Klassifikationsmodel +1 | 68 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| EquinorEnergi og forsyning · Maskinlæring (forudsigende vedligehold), AI-planlægning af brønde, AI-tolkning af seismik · Norge | Maskinlæring (forudsigende vedligehold), AI-planlægning af brønde +1 | 130 mio. | Selvvurderet | Norge | 10.000+ ansatte |
| Helse VestOffentlig sektor · Tale-til-sammendrag (ambient scribe), fire produkter · Norge | Tale-til-sammendrag (ambient scribe), fire produkter | 71 % | Selvvurderet | Norge | 10.000+ ansatte |
| TeliaTele, medier og marketing · AI-assistance i realtid, Automatisk håndtering af henvendelser · Finland | AI-assistance i realtid, Automatisk håndtering af henvendelser | −30–50 % | Selvvurderet | Finland | 10.000+ ansatte |
| GrundfosProduktion og industri · Magnity (AI-agenter til indhold og oversættelse) · Danmark | Magnity (AI-agenter til indhold og oversættelse) | −50 % | Selvvurderet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| VoimatelTele, medier og marketing · AI-automatisering (Digia Dolphin), Sprogmodel · Finland | AI-automatisering (Digia Dolphin), Sprogmodel | 40 t | Selvvurderet | Finland | – |
| Österåkers kommunOffentlig sektor · AI-transskribering og dokumentationsudkast · Sverige | AI-transskribering og dokumentationsudkast | 45–50 → 15–35 min | Selvvurderet | Sverige | – |
| FibiaTele, medier og marketing · boost.ai AI-agent, Generative svar (LLM) · Danmark | boost.ai AI-agent, Generative svar (LLM) | 53 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Salling GroupHandel og e-handel · Zendesk AI-agenter, Zendesk Messaging, Zendesk Quality Assurance · Danmark | Zendesk AI-agenter, Zendesk Messaging +1 | 40 % | Selvvurderet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| DNBBank, finans og forsikring · Microsoft Copilot · Norge | Microsoft Copilot | – | Selvvurderet | Norge | – |
| Region SyddanmarkOffentlig sektor · Corti Assistant, Tandem (Omilon) · Danmark | Corti Assistant, Tandem (Omilon) | – | Selvvurderet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| Spar NordBank, finans og forsikring · Microsoft Copilot · Danmark | Microsoft Copilot | 62 → 98 % | Målt | Danmark | – |
| Roskilde KommuneOffentlig sektor · Azure OpenAI · Danmark | Azure OpenAI | 1 t | Selvvurderet | Danmark | – |
| Atea DanmarkSoftware og IT · Google Gemini, Billedgenkendelse, Tekstgenerering · Danmark | Google Gemini, Billedgenkendelse +1 | 100 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| MestaOffentlig sektor · Microsoft Copilot, Azure OpenAI · Norge | Microsoft Copilot, Azure OpenAI | 30 min/dag | Selvvurderet | Norge | – |
| DILLINGHandel og e-handel · Diverge AI-kundeservice · Danmark | Diverge AI-kundeservice | >90 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| SOFACOMPANYHandel og e-handel · Zendesk AI-agenter, babelforce · Danmark | Zendesk AI-agenter, babelforce | 82,1 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| FonectaØvrige brancher · AI-samtaleopsummering · Finland | AI-samtaleopsummering | – | Selvvurderet | Finland | – |
| PraktikertjänstSundhed og life science · Tandem (AI-journalassistent) · Sverige | Tandem (AI-journalassistent) | – | Selvvurderet | Sverige | 1.000–9.999 ansatte |
| KrySundhed og life science · Azure OpenAI · Sverige | Azure OpenAI | +20 % | Forventet | Sverige | – |
| Arbejdernes LandsbankBank, finans og forsikring · AI-mødereferater, AI til netbankbeskeder · Danmark | AI-mødereferater, AI til netbankbeskeder | – | Forventet | Danmark | – |
| Odense KommuneOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Danmark | Microsoft Copilot | 5,1 mio. kr./år | Selvvurderet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| Lund Elmer SandagerRådgivning, revision og jura · Generativ AI (værktøjer ikke navngivet), Interne promptbiblioteker, Interne AI-agenter · Danmark | Generativ AI (værktøjer ikke navngivet), Interne promptbiblioteker +1 | 1–2 t/dag | Selvvurderet | Danmark | – |
| H. DaugaardTransport og logistik · Egen udvikling, Telematik-/GPS-data, RPA (eksisterende) · Danmark | Egen udvikling, Telematik-/GPS-data +1 | 4.700–5.800 t/år | Forventet | Danmark | 250–999 ansatte |
| PooldoktorHandel og e-handel · Qualimero "Franz", Shopware 6 · Østrig | Qualimero "Franz", Shopware 6 | 18,75 % | Målt | Østrig | 1–49 ansatte |
| Region HovedstadenOffentlig sektor · AI-system til mammografiscreening (navn ikke angivet i læste kilder) · Danmark | AI-system til mammografiscreening (navn ikke angivet i læste kilder) | −33,5 % | Målt | Danmark | 10.000+ ansatte |
| Boston Consulting GroupRådgivning, revision og jura · ChatGPT og OpenAI · USA | ChatGPT og OpenAI | +12,2 % | Målt | USA | 10.000+ ansatte |
| RasendoktorHandel og e-handel · Qualimero AI-medarbejder · Østrig | Qualimero AI-medarbejder | +4,20 % | Målt | Østrig | – |
| Region Skåne / Lunds UniversitetOffentlig sektor · Transpara 1.7.0 · Sverige | Transpara 1.7.0 | +29 % | Målt | Sverige | – |
| Scottish Government / Incubator for AIOffentlig sektor · Consult (i.AI, LLM-baseret) · Storbritannien | Consult (i.AI, LLM-baseret) | 60 % | Målt | Storbritannien | – |
| Procter & GambleProduktion og industri · ChatGPT og OpenAI · USA | ChatGPT og OpenAI | – | Målt | USA | 10.000+ ansatte |
| Rohlik GroupHandel og e-handel · Duvo, Claude · Tjekkiet | Duvo, Claude | 78 → 93 % | Målt | Tjekkiet | – |
| TelepassBank, finans og forsikring · Salesforce, Data 360, MuleSoft · Italien | Salesforce, Data 360 +1 | 87 % | Målt | Italien | – |
| KlarnaBank, finans og forsikring · ChatGPT og OpenAI · Sverige | ChatGPT og OpenAI | 11 → <2 min | Målt | Sverige | 1.000–9.999 ansatte |
| HSP GRUPPERådgivning, revision og jura · ChatGPT og OpenAI · Tyskland | ChatGPT og OpenAI | 63,5 % | Selvvurderet | Tyskland | 250–999 ansatte |
| AteaSoftware og IT · Microsoft Copilot, Azure OpenAI, MCP · Norge | Microsoft Copilot, Azure OpenAI +1 | 50 min | Selvvurderet | Norge | 1.000–9.999 ansatte |
| Telenor og DNATele, medier og marketing · Microsoft Copilot · Finland | Microsoft Copilot | 8 t | Selvvurderet | Finland | – |
| VanderlandeProduktion og industri · Power Platform og Dynamics, Microsoft Copilot · Nederlandene | Power Platform og Dynamics, Microsoft Copilot | 1,5 t | Selvvurderet | Nederlandene | 10.000+ ansatte |
| SatispayBank, finans og forsikring · Claude · Italien | Claude | <4 dage | Selvvurderet | Italien | – |
| JAKALATele, medier og marketing · Claude · Italien | Claude | 5–7 dage → <24 t | Selvvurderet | Italien | 1.000–9.999 ansatte |
| Skatteforvaltningen / UFSTOffentlig sektor · AI-klassifikation af tekst · Danmark | AI-klassifikation af tekst | 80 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| ATP / Udbetaling DanmarkOffentlig sektor · AI-dokumentaflæsning (OCR + AI) · Danmark | AI-dokumentaflæsning (OCR + AI) | 50 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Norddjurs KommuneOffentlig sektor · Machine learning/NLP + regelmotor · Danmark | Machine learning/NLP + regelmotor | 80 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Roskilde KommuneOffentlig sektor · Azure OpenAI · Danmark | Azure OpenAI | 72 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| Department for Business and TradeOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Storbritannien | Microsoft Copilot | 1,3 t | Selvvurderet | Storbritannien | – |
| Government Digital ServiceOffentlig sektor · Microsoft Copilot · Storbritannien | Microsoft Copilot | 26 min | Selvvurderet | Storbritannien | 10.000+ ansatte |
| Eslövs kommunOffentlig sektor · Tandem (AI-dokumentation), Lifecare-integration · Sverige | Tandem (AI-dokumentation), Lifecare-integration | −59 % | Selvvurderet | Sverige | – |
| Københavns KommuneOffentlig sektor · Machine learning (dokumentgenkendelse) · Danmark | Machine learning (dokumentgenkendelse) | 70 % | Forventet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| Næstved KommuneOffentlig sektor · Computer vision, edge computing · Danmark | Computer vision, edge computing | 9 min | Forventet | Danmark | – |
| Lemvig KommuneOffentlig sektor · AI-ruteoptimering (Pondoo) i KMD Nexus · Danmark | AI-ruteoptimering (Pondoo) i KMD Nexus | −44 % | Forventet | Danmark | – |
| Aarhus KommuneOffentlig sektor · FleetOptimiser (simulering/AI) · Danmark | FleetOptimiser (simulering/AI) | 30 % | Forventet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| DineroSoftware og IT · Egen udvikling · Danmark | Egen udvikling | 82 % | Selvvurderet | Danmark | – |
| DSBTransport og logistik · Microsoft Copilot · Danmark | Microsoft Copilot | 79 % | Selvvurderet | Danmark | 1.000–9.999 ansatte |
| TopdanmarkBank, finans og forsikring · GenAI-chatbot (TopGPT), RAG · Danmark | GenAI-chatbot (TopGPT), RAG | 10× | Selvvurderet | Danmark | – |
| CarlsbergProduktion og industri · Microsoft Copilot, Azure OpenAI, SharePoint, Power Platform og Dynamics · Danmark | Microsoft Copilot, Azure OpenAI +2 | – | Selvvurderet | Danmark | 10.000+ ansatte |
| Ingen cases passer til filtrene. Vælg »Vis alle«, så er alle 109 cases med igen. | |||||
En case kan bruge flere værktøjer, så tallene summer ikke til 109 cases. »Andre værktøjer« kan ikke vælges som filter.
+ 8 lande mere med enkelte cases.
Andelen er af de 40 målte cases. En case kan måle flere ting.
Klik på et tal, en række eller et mærke for at filtrere tabellen og listen herunder. Klik igen for at se alle.
Software og ITResultattype: Målt
26,08 % flere færdige opgaver (standardfejl 10,3 %) blandt udviklere, der brugte værktøjet, når de tre forsøg lægges sammen. Mindre erfarne udviklere tog oftere…
Det virkede ikke: Hvert enkelt forsøg er støjfyldt; først når de lægges sammen, bliver effekten tydelig, og usikkerheden er stor (standardfejl…
Software og ITResultattype: Målt
14 % flere løste sager pr. time i gennemsnit og 34 % for nye og mindre erfarne medarbejdere. Kunderne var mere positive, og flere medarbejdere blev i jobbet.
Det virkede ikke: Næsten ingen effekt for de mest erfarne og dygtigste medarbejdere.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Ventetid fra røntgen til udskrivelse faldt fra 69 til 57 minutter i Aarhus og var uændret omkring 90 minutter i Horsens. Ingen signifikante ændringer i ekstra røntgen…
Det virkede ikke: Effekten afhang af lokale forhold, og påvirkningen af den diagnostiske kvalitet er uafklaret.
Sundhed og life scienceResultattype: Målt
Kræftfundraten var 6,7 pr. 1.000 med AI mod 5,7 uden – 17,6 % højere. Genindkaldelsesraten var 37,4 mod 38,3 pr. 1.000 (ikke signifikant). Sikkerhedsnettet førte til…
Det virkede ikke: Ikke randomiseret: radiologerne valgte selv, hvornår de brugte AI, hvilket gav en skævhed, der måtte korrigeres statistisk.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Klassificering af detaljegrad: ca. 55 % træfsikkerhed (tilfældigt gæt: 20 %). NER: ca. 55 % for GPT-SW3 mod ca. 88 % for den finjusterede KB-BERT-model.
Det virkede ikke: Fejlklassificering af komplekse beskrivelser, hallucinationer ved generering fra tabeller og svingende kvalitet i syntetiske…
Sundhed og life scienceResultattype: Målt
Anslået 15.791 sparede timers dokumentation for brugerne sammenlignet med ikke-brugere – svarende til 1.794 arbejdsdage. 84 % af lægerne oplevede bedre kommunikation…
Det virkede ikke: Gevinsten var skævt fordelt: den tredjedel af lægerne, der brugte værktøjet mest, stod for 89 % af aktiveringerne.
Sundhed og life scienceResultattype: Målt
Den anslåede tid til journalføring faldt 29 %. Medarbejderne følte sig i gennemsnit 16 % mere nærværende under besøg og rapporterede 30 % mindre stress ved…
Det virkede ikke: Tidsbesparelsen er anslået, og trivselstallene er selvrapporterede fra et mindretal (177) af brugerne.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Knap 1.600 ansøgninger blev kørt gennem modellen i piloten. Den flagede flere til kontrol i stedet for færre og var ikke bedre end sagsbehandlerne til at finde de…
Det virkede ikke: Bias dukkede op igen i piloten: efter omvægtningen var modellen nu mere tilbøjelig til fejlagtigt at flage hollandske…
Offentlig sektorResultattype: Målt
Juridisk sektion og projektet konkluderede, at det 'pr. d.d. ikkje er tilrådeleg' at tage Copilot i brug, og Copilot blev slået fra. Projektet brugte 3.403 timer…
Det virkede ikke: Usikkert lovgrundlag efter GDPR, adgangsstyring og oprydning i filer.
Transport og logistikResultattype: Målt
Tribunalet afviste forsvaret som 'a remarkable submission' og pålagde Air Canada at betale 812,02 canadiske dollar: 650,88 i erstatning, 36,14 i renter og 125 i gebyrer.
Det virkede ikke: Chatbotten gav et svar, der modsagde selskabets egen side om samme emne.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Kvinder var over 1,5 gange så tilbøjelige som mænd til at blive udvalgt af modellen, selvom stikprøver viste, at de ikke laver flere fejl. Myndigheden tog riskprofilen…
Det virkede ikke: Modellen overudvalgte kvinder, personer med udenlandsk baggrund, lavindkomstgrupper og personer uden universitetsuddannelse…
Sundhed og life scienceResultattype: Målt
Median gennemgangstid 2 min. 9 sek. for redigerede notater og 33 sek. for uændrede, men mange uændrede notater blev formentlig ikke brugt. 36 % af notaterne måtte…
Det virkede ikke: Fejltransskribering af medicinske termer, hallucinationer og for lange, for 'empatiske' notater.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
I gennemsnit 2,7 timer sparet pr. vurdering (48 %) og 7 timer pr. medarbejder om ugen. Tiden til at indsende vurderinger faldt med 49 %, fra 5 til 3 dage.
Det virkede ikke: Kort pilotperiode og selvrapporterede resultater; rapporten efterlyser længere studier af arbejdsgange.
Software og ITResultattype: Målt
4,5 mio. falske anmeldelser fjernet i 2024 (7,4 % af alle indsendte mod 6,1 % i 2023). 90 % blev fjernet automatisk mod 82 % i 2023 og 68 % i 2022, og 53 % flere blev…
Det virkede ikke: Tallene dækker kun de falske anmeldelser, Trustpilot selv har opdaget.
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
70 % lavere risiko for at blive langtidssyg for kunder, der blev ringet op efter modellens varsel. 1.700 kunder ringet op proaktivt på to år.
Det virkede ikke: Kilden beskriver ikke, hvad de 70 % sammenlignes med, eller hvordan der er korrigeret for, at kunderne selv har valgt at tage…
Offentlig sektorResultattype: Målt
I gennemsnit 5 sekunder fra opkaldet slutter, til medarbejderen har et udkast. Ved 70 % af samtalerne er rettetiden under 2 minutter. 1.850 notater genereret på fire…
Det virkede ikke: Løsningen var stadig i test.
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
Ida håndterer 28 % af alle kundehenvendelser på tværs af kanaler med en automatiseringsgrad på 41 %. Over 2,3 mio. samtaler siden lanceringen, heraf ca. 85.000 siden…
Offentlig sektorResultattype: Målt
Modellen laver en ny prognose på ca. to minutter mod 2–3 timer for de traditionelle modeller og bruger en brøkdel af regnekraften. Foreløbige resultater nærmer sig den…
Det virkede ikke: Modellen kan endnu ikke forudsige lige så mange vejrforhold som de almindelige modeller; især nedbør er en udfordring.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Uden Dolly tog det i snit fem minutter (op til 30) at finde svaret, med Dolly 30 sekunder. Fremskrevet til hele organisationen svarer det til op til 300 timer om…
Det virkede ikke: Kun ét emneområde er dækket, testen omfattede tolv personer, og det tog to år at nå til tre arbejdssteder.
Offentlig sektorResultattype: Målt
63 % mindre tid på at udarbejde vurderinger og føre sagsnotater. En Care Act-samtale faldt fra 1 time 30 min. til 35 min., og nedskrivningen fra 4 timer til 1 time 30…
Det virkede ikke: Lille pilot (19 medarbejdere, 184 møder) over fire måneder; metoden bag tidsmålingen er ikke beskrevet i detaljer.
Offentlig sektorResultattype: Målt
88 % af de bygninger, modellen finder, er reelle (præcision), og 74 % af eksisterende bygninger opdages (recall). I produktion hjælper det med at finde 1–2 % flere…
Det virkede ikke: Træning tager 4–5 dage pr. model og kræver omhyggelig planlægning; recall på 74 % betyder, at mange bygninger stadig ikke findes.
Offentlig sektorResultattype: Målt
WARD-monitorering sparer sygeplejersker 10 minutter dagligt pr. patient sammenlignet med manuel EWS-monitorering – omkring et årsværk på en sengeafdeling med 20…
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
Ventetiden til kundeservice er reduceret til 22 sekunder, GPT-automatisering tager 40 % af kundetrafikken, og telefonhenvendelserne faldt 23 % (fra 11.191 i august til…
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
Ved udgangen af 2025 besvarede Ellí 95,6 % af spørgsmålene mod 92,6 % i starten af året, og 81 % af svarene fik tommel op. Ved starten i 2024 løste den over halvdelen…
Offentlig sektorResultattype: Målt
Næsten 30.000 undersøgelser analyseret. Gennemsnitlig ventetid pr. patient nedbragt med 1 time, svarende til 20 %. Løsningen afgør på under 1 minut med 95–98 %…
Det virkede ikke: Resultaterne kaldes foreløbige.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Triagering i henvisningsenheden: ca. 92 % nøjagtighed for enkeltmodeller og forventet ca. 94 % i ensemble. Modellen fangede over 90 % af kræftpakkeforløb, men ca. 40 %…
Det virkede ikke: Datakvaliteten var et problem (henvisningstekster, blodprøvepakker, diagnosekoder), og for patienttype og funktionsniveau…
Offentlig sektorResultattype: Målt
Arbejde, der tog mennesker to uger, klarede AI'en på ti minutter, med ca. 87 % korrekt genkendte objekter (mål: 80 %).
Det virkede ikke: Ca. 13 % af objekterne blev ikke genkendt korrekt, så resultatet kræver stadig menneskelig kontrol.
Tele, medier og marketingResultattype: Målt
Valkompisen svarede på over 150.000 spørgsmål før og efter EU-valget.
Det virkede ikke: Avisen beskriver, at modellen tolker spørgsmål meget bogstaveligt, og at der lå meget manuelt arbejde i faktatjek af svar og…
NGO (flygtningehjælp)Resultattype: Målt
Over 10.000 brugere siden lanceringen, 4.000–5.000 aktive brugere om måneden og over 100.000 besvarede spørgsmål det første år. Ca. 100 personer, formentlig kommunale…
Offentlig sektorResultattype: Målt
Efter en måned i drift var der 618 aktive brugere (gennemsnitligt 59 pr. dag), og 81 % af domstolene havde taget Copilot i brug. Pr. 28. februar 2025 havde 561 af ca…
Det virkede ikke: Den anvendte version havde begrænsninger i håndtering af store og flere dokumenter (filstørrelse, dokumentlængde, filtyper)…
Produktion og industriResultattype: Selvvurderet
Over 80 % af de transaktionelle beslutninger træffes af AI-agenten, og behandlingstiden er reduceret med 50 %. Danfoss anslår ca. fem minutter sparet pr. ordre. Svartid…
Det virkede ikke: Danfoss fortæller, at mere generelle AI-platforme ikke kunne skalere til behovet, og at man derfor valgte en branchespecifik…
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
85 % af de indkomne kundesager løst af AI-supporten alene – den højeste andel siden lanceringen. 65 % af de AI-håndterede sager fik 4 eller 5 ud af 5 af kunden.
Det virkede ikke: Tallet gælder 'de seneste uger' og er bankens højeste niveau, ikke et gennemsnit over året. 35 % af de AI-håndterede sager fik…
Handel og e-handelResultattype: Selvvurderet
Fra 2021 til 2023 løste Billie ca. 47 % af de henvendelser, den modtog – ca. 3,2 mio. samtaler og knap 13 mio. euro i besparelser. 8.500 medarbejdere fra kundeservice…
Det virkede ikke: Kilden oplyser ikke, hvor mange kunder der blev sendt videre til et menneske, eller hvordan besparelsen er beregnet.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
77 % var optimistiske ved forsøgets afslutning, og 86 % ville fortsætte. 69 % oplevede hurtigere opgaveløsning, og 61 % oplevede bedre kvalitet. Deltagerne anslog op…
Det virkede ikke: Brugen var moderat: kun en tredjedel brugte Copilot dagligt, og adgangsbarrierer forhindrede brug i Outlook.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Tidsforbruget på inspektioner og rapportering er reduceret med op til 70 %, og manuelle fejl er minimeret.
Det virkede ikke: 'Op til 70 %' er et loft, ikke et gennemsnit, og målemetoden er ikke beskrevet.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Brugerne vurderer, at tidsforbruget på selve behandlingen er reduceret med op mod 50 % for komplekse aktindsigter med meget ekstrahering. I lette sager ligger gevinsten…
Det virkede ikke: Det var svært at få medarbejderne til at bruge platformen i arbejdsgangen, selvom den var stillet frit til rådighed.
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
60 % af henvendelserne løses direkte i Aino, og chatbotten håndterede over 1,4 mio. samtaler i 2024. Vandt Årets Chatbot ved ANFO Kundeservice Awards 2024.
Det virkede ikke: Aino har stadig svært ved mere komplekse fagområder, og nogle kunder bruger lang tid eller ender hos en rådgiver alligevel.
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
Brugerne sparede i snit ca. 3 timer om ugen pr. person (selvvurderet). 90 % havde gavn af værktøjet og ville fortsætte, 60 % mente, det forbedrede kvaliteten. Jura…
Handel og e-handelResultattype: Selvvurderet
1 mio. kr. sparet på oversættelser i 2023. En produktbeskrivelse tager ca. 1 minut mod typisk over 5 minutter før, med godt 3.000 beskrivelser om året. Nogle bureauer…
Det virkede ikke: HR-brug af AI blev sat på pause på grund af persondata.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
I gennemsnit 80 % af købsfakturaerne routes af AI; de sidste 20 % klares af softwarerobotter eller mennesker. 76 % af én medarbejders arbejdstid er frigjort fra…
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
Ca. 155 timer sparet om ugen, svarende til ca. 20 % bedre driftseffektivitet om året: bl.a. ca. 50 timer på transskribering, 50 på korrektur, 20 på søgning efter…
Det virkede ikke: Ved start viste kun ca. 2 % af medarbejderne interesse for ny teknologi.
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
98 % af rådgiverteamene har taget AI-assistenten i brug. En rådgiver siger, at Debrief sparer ham 'omkring en halv time pr. møde' på noter (citat, ikke målt).
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
I den senere undersøgelse siger brugerne, at de i snit sparer 85 minutter om ugen. 80 % bruger Copilot dagligt, og 94 % oplever både tidsbesparelse og højere kvalitet.
Det virkede ikke: Kommunen havde sat et ambitiøst mål for sparet tid og nåede det ikke i første pilot.
Facility servicesResultattype: Selvvurderet
72 % af arbejdsbeskrivelserne krævede ingen yderligere manuel rettelse. Leverandøren anslår en besparelse for faktureringsteamet på "tens of workdays annually" (skøn).
Det virkede ikke: 28 % af beskrivelserne skulle stadig rettes manuelt.
MarkedsanalyseResultattype: Selvvurderet
85 % daglig brug blandt 12.600 brugere. I gennemsnit 1,8 timer sparet pr. uge, enkelte op til 10 timer (selvrapporteret).
Transport og logistikResultattype: Selvvurderet
Dashboardet viser 430 timer sparet på en måned for 300 brugere. Brugerne melder selv i snit 1,5 timer sparet pr. uge. 82 % aktive brugere de seneste to måneder.
Det virkede ikke: Dashboardets 'sparede timer' er Microsofts egen beregning ud fra brug, ikke en målt besparelse.
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
30 % mindre tid på rutineopgaver og 40 % hurtigere udarbejdelse af tilbud. Over 50 brugsscenarier implementeret.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Medarbejderne sparer over 20 % af tiden ugentligt på AI-støttede opgaver (intern undersøgelse). 600+ aktive brugere inden for to måneder.
Software og ITResultattype: Selvvurderet
Udkast til tilbud og kundehenvendelser fra ca. 3 timer til under 1 time (ca. 70 % hurtigere). Første svar i kundeservice fra ca. 8 til under 2 timer (ca. 75 %)…
Sundhed og life scienceResultattype: Selvvurderet
Skrivetiden på kliniske studierapporter er skåret med 90 % ifølge virksomhedens digitaliseringschef. Ressourcerne til protokoller for udstyrsverifikation er reduceret…
Det virkede ikke: Det tog flere måneders udvikling at integrere ældre systemer og ustrukturerede data til udstyrsprotokollerne.
Rejser (tilkøbsydelser)Resultattype: Selvvurderet
95 % bruger værktøjet ugentligt, og 92 % sparer over 2 timer om ugen. Over 500 timer sparet om ugen, anslået til 500.000 dollar om året. 30 % af kundehenvendelserne…
Det virkede ikke: Kilden adskiller ikke effekten af AI-botten fra andre ændringer i kundeservice, og besparelsen i dollar er et skøn.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Aktive brugere anslår 5,5 timer og daglige brugere 7,5 timer sparet om måneden. 57 % løser opgaver hurtigere, 67 % oplever højere kvalitet, 32 % lavere stress. Licenser…
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
Chatbotten har givet årlige besparelser på 40 mio. norske kroner, svarer på ca. 40.000 samtaler om måneden, og ca. 68 % giver tommel op. GPT-løsningen er tilgængelig…
Det virkede ikke: Banken har ikke tal for effekten af GPT-løsningen og har ikke planer om at erstatte chatbotten med generativ AI.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Deltagerne rapporterede, at informationssøgningen blev over 50 % hurtigere. Leverandøren regner med, at 2 sparede timer om ugen giver 60 ekstra timer til borgerarbejde…
Det virkede ikke: Svarenes korrekthed og aktualitet var en udfordring, og assistenten brugte ikke alle kilder lige godt.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
68 % ville bruge dokumentationsforslag til næste sygeplejefaglige udredning, og 100 % ville bruge opsummering af journalen før næste besøg. Ingen målt tidsbesparelse…
Det virkede ikke: Manglende hjemmel i national lovgivning til brug af AI og lovgivningsmæssig asymmetri på tværs af sundhedslov, servicelov og…
Energi og forsyningResultattype: Selvvurderet
130 mio. USD i værdi og besparelser i 2025 og over 330 mio. USD siden 2020. Forudsigende vedligehold alene har skabt 120 mio. USD siden 2020, og en AI-løsning sparede…
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
71 % af behandlerne er enige i, at værktøjet har forbedret arbejdsdagen, 72 % har anbefalet det til kolleger, og 86 % mener, at patienterne synes, det er i orden. Ét…
Det virkede ikke: Der er ikke publiceret målt tidsbesparelse.
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
30–50 % reduktion i gennemsnitlig håndteringstid i Finland samt øget kundetilfredshed ifølge Telia.
Produktion og industriResultattype: Selvvurderet
Over 50 % lavere omkostninger til e-mailmarketing, produktion fra 14 til 8 uger, og åbnings- og klikrate steg hver med 5,5 procentpoint.
Det virkede ikke: Lokal gennemgang kunne ikke springes over – mennesker var fortsat afgørende for kvaliteten.
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
Løsningen håndterer ca. 200 serviceanmodninger og sparer ca. 40 arbejdstimer om måneden; investeringen var tjent hjem på lidt over seks måneder.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Dokumentationstiden faldt i flere tilfælde fra ca. 45–50 til ca. 15–35 minutter pr. møde; brugerne anslår en tidsbesparelse på ca. 30–60 %.
Det virkede ikke: Resultaterne er ikke statistisk sikrede på grund af få deltagere, og oplevet stress var kun neutral til svagt positiv.
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
53 % automatiseringsgrad i chatten, eskaleringer til medarbejdere faldt med 50 % til 4,6 %, chatsamtaler blev tre minutter kortere, og positiv feedback steg over 20 %…
Handel og e-handelResultattype: Selvvurderet
AI-automatiseringsgrad på 40 % mod et mål på 20 %, deflection rate på ca. 23 %, og ventetiden faldt 20–30 % i forhold til året før.
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
95 % af licenshaverne brugte værktøjet ugentligt i piloten. Efter ni måneder sagde bankens fagansvarlige, at Copilot 'sparer os for rundt 2,5 timer i uken' (udsagn…
Det virkede ikke: DNB har ifølge koncerndirektøren 'ingen god måling af effekt eller hvor mye raskere ting går' og ruller 'ganske dyre verktøy' ud…
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
7 af 13 klinikere brugte mindre tid på at færdiggøre notatet, mens 6 brugte mere. 9 af 12 oplevede udkastet som et brugbart udgangspunkt, og 8 af 11 fandt løsningen…
Det virkede ikke: Tidsgevinsten er ikke givet: knap halvdelen af klinikerne brugte mere tid, og udkastene kræver tydelig redigering.
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
Adoptionen af Copilot i piloten steg fra 62 % til 98 % i perioden.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Op til 1 time sparet pr. høringsreferat ved lange høringssvar. Ifølge en byplanlægger er 75–80 % af referaterne i 'rigtig god kvalitet'.
Det virkede ikke: Løsningen var ikke i drift, men i test.
Software og ITResultattype: Selvvurderet
Omkostningerne til Google Ads er halveret, og omsætningen fra kanalen er mere end fordoblet. Over 50.000 justeringer og budændringer om dagen.
Det virkede ikke: Kilden oplyser ikke, hvilket værktøj der bruges, hvilken periode der sammenlignes, eller om andre faktorer har påvirket…
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Medarbejderne sparer i gennemsnit 30 minutter om dagen.
Det virkede ikke: Overskriften '650 timer om dagen' forklares ikke i kilden og er ikke gengivet her.
Handel og e-handelResultattype: Selvvurderet
Over 10.000 kundesamtaler om måneden, over 90 % løst automatisk, 82 % kundetilfredshed (CSAT) og 41 % færre menneskelige supporttickets pr. ordre.
Handel og e-handelResultattype: Selvvurderet
AI-agenter håndterer fuldt 74 % af beskedsamtalerne globalt og 82,1 % af henvendelserne i Danmark; løsningstiden er skåret med næsten 50 % i Danmark. Leverandøren…
Digital markedsføring og erhvervsinformationResultattype: Selvvurderet
Sparer i gennemsnit én medarbejder fem arbejdsdage om måneden. Søgeordslister tager under 5 minutter med AI mod flere timers manuelt arbejde.
Sundhed og life scienceResultattype: Selvvurderet
Dokumentationstiden faldt for to tredjedele af personalet ifølge leverandøren, de fleste notater blev overført til journalen på under 2,5 minutter, og en måned efter…
Sundhed og life scienceResultattype: Forventet
Forventet: målet er, at AI øger klinikernes produktivitet med 20 %, hvilket over tid kan frigøre tid svarende til yderligere 10.000 konsultationer om måneden.
Det virkede ikke: Kun mål, ingen målte resultater i kilden.
Bank, finans og forsikringResultattype: Forventet
Forventet besparelse på op mod 12.000 arbejdstimer om året, når tiltagene er udrullet i alle filialer.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Anslået 5,1 mio. kr. om året i sparet tid (estimat). Ca. en tredjedel af medarbejderne med adgang bruger Copilot dagligt, og 422 møder blev opsummeret på én måned.
Det virkede ikke: Ca. to tredjedele af dem med adgang bruger ikke Copilot dagligt.
Rådgivning, revision og juraResultattype: Selvvurderet
Daglige brugere siger, at de sparer 1–2 timer om dagen (selvvurderet). 40 % af medarbejderne bruger AI dagligt og 20–25 % ugentligt ifølge husets egen måling. Målet er…
Det virkede ikke: Direktøren siger, at huset ikke har knækket koden på nye læringsmodeller: når AI laver benarbejdet, lærer juniorerne ikke…
Transport og logistikResultattype: Forventet
4.700–5.800 frigjorte arbejdstimer om året, hvis trailervalget til ca. 70.000 ordrer automatiseres. Endnu ikke målt i drift.
Det virkede ikke: Prototypen nåede ikke produktionsklar status inden for de 150 fondstimer: data skulle renses mere end ventet, og udviklerne var…
Handel og e-handelResultattype: Målt
+18,75 % omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (gennemsnit over 6 mdr.; bedste måned +22 %). Svartid 13 sek. i snit. Leverandøren angiver 33x ROI.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Læsearbejdet faldt 33,5 % (38.977 af 116.492 læsninger). Genindkaldelser faldt 20,5 % (3,09 % → 2,46 %), kræftdetektion steg fra 0,70 % til 0,82 %, falsk positive faldt…
Det virkede ikke: Ikke et randomiseret forsøg: screeningsintervallet var længere i AI-perioden (median 993 vs 845 dage), og tærsklen for…
Rådgivning, revision og juraResultattype: Målt
På opgaver inden for AI's formåen løste konsulenterne med AI 12,2 % flere opgaver, 25,1 % hurtigere og med markant højere kvalitet. På en kompleks ledelsesopgave uden…
Det virkede ikke: Den 'takkede grænse': på en opgave, der lignede de andre i sværhedsgrad, men lå uden for AI's formåen, gav AI dårligere svar…
Handel og e-handelResultattype: Målt
+4,20 % omsætning pr. besøgende mod kontrolgruppen (A/B 90/10). Leverandøren oplyser desuden 40 % mindre supportindsats, 16x ROI og svar på i snit 18 sekunder.
Det virkede ikke: Standard-chatbots blev fravalgt tidligt, fordi de manglede ekspertise og præcision.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Kræftdetektion 6,4 vs 5,0 pr. 1.000 (ratio 1,29). Genindkaldelser og falsk positive ikke signifikant højere. Læsearbejdet faldt 44,2 % (61.248 vs 109.692 læsninger).
Det virkede ikke: Genindkaldelser steg en smule (ratio 1,08), men ikke signifikant.
Offentlig sektorResultattype: Målt
Eksperterne så Consults forslag og lod temaerne stå uændret i 60 % af 5.354 spørgsmålssvar; F1-score 0,76 målt mod eksperternes rettede temaer (i en tidligere…
Det virkede ikke: Eksperterne tilføjede temaer 1.671 gange, men fjernede kun 763 gange – Consult underidentificerer muligvis temaer.
Produktion og industriResultattype: Målt
Enkeltpersoner med AI forbedrede kvaliteten med 0,37 standardafvigelser – på niveau med teams uden AI (0,24). Enkeltpersoner med AI brugte 16,4 % mindre tid, teams med…
Det virkede ikke: Deltagerne med AI var 9,2 procentpoint mindre tilbøjelige til at tro, at deres løsning var i top 10 % – selv om den objektivt…
Handel og e-handelResultattype: Målt
Varetilgængelighed (product availability) fra 78 % til 93 % på to uger. Kampagneopsætning ned 65–70 % (kilden siger ikke, om det er tid eller indsats). Årlige…
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
Ca. 87 % af henvendelserne til FAQ-agenten i chatten løses uden medarbejder (ca. 40.000 samtaler/uge). En separat intern agent for medarbejderne har bidraget til 50 %…
Bank, finans og forsikringResultattype: Målt
2,3 mio. samtaler første måned = to tredjedele af kundechats, svarende til 700 fuldtidsansatte. Løsningstid under 2 min mod 11 min før; 25 % færre gentagne…
Rådgivning, revision og juraResultattype: Selvvurderet
84 % ugentligt aktive. 63,5 % af de adspurgte sparer mindst 2 t/uge, 25,7 % mindst 5 t/uge (selvvurderet). 40.000 timer/år er et internt scenarie, ikke realiseret.
Det virkede ikke: Den økonomiske effekt er endnu ikke opgjort; virksomheden forventer først at vurdere den senere i 2026.
Software og ITResultattype: Selvvurderet
Medarbejdere angiver at spare ca. 50 minutter om dagen med Copilot og agenter (selvvurderet).
Det virkede ikke: Da medarbejderne selv byggede agenter, blev gode agenter svære at finde og genbruge – Atea måtte bygge en intern portal ("Agent…
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
Copilot sparer i gennemsnit 8 timer om måneden pr. bruger, beregnet ud fra piloten (selvvurderet).
Det virkede ikke: Produktet var ikke helt klar i starten; især understøttelsen af nordiske sprog var svag.
Produktion og industriResultattype: Selvvurderet
Brugere angiver 1,5 timer sparet om dagen på manuelt arbejde (selvvurderet). Estimat: 30+ t/md. pr. lokation, over 90 t/md. på tre lokationer. Automatiseringer angives…
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
Java 8 → 21 og stor Spring-opgradering af kernetransaktionstjenesten på under 4 dage mod et estimat på 4 uger. Over 75 % af den committede kode genereres med Claude…
Tele, medier og marketingResultattype: Selvvurderet
Ifølge bureauet er kampagneoptimeringscyklussen på konti med den hybride agentmodel gået fra 5–7 arbejdsdage til under 24 timer (periode, antal konti og målemetode ikke…
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Over 270.000 henvendelser fra kontaktformularen visiteret i 2024. Løsningen estimeres at visitere ca. 80 % korrekt (styrelsens eget skøn, metode ikke oplyst). Forventet…
Det virkede ikke: Kræver volumen (min. ca. 6.000 henvendelser) og juridiske analyser før brug, da henvendelserne indeholder persondata.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
ATP har i 2024 udviklet og testet løsningen, som kan aflæse halvdelen af de 'vanskelige' lejekontrakter. Automatiseringsgraden forventes at stige fra 80 % til 90–100 %…
Det virkede ikke: Halvdelen af de vanskelige kontrakter kan stadig ikke aflæses automatisk; fuld automatisering er en forventning, ikke et resultat.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Ca. 80 % af posten fordeles automatisk, og mindst 90 % af de videresendte mails lander det rigtige sted (2021). Tiden brugt på postfordeling er reduceret med ca. 66 % i…
Det virkede ikke: Vejle Kommune afprøvede løsningen og valgte den fra, fordi potentialet ikke var højt nok i forhold til egne arbejdsgange og…
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Kommunen angiver, at Kiri sparer ca. 500 opkald pr. måned (metode ikke oplyst); gennemsnitlig løsningsrate 72 % (2024) ud fra en kvalitativ vurdering af samtalerne. Ved…
Det virkede ikke: Telefonkanalen viste sig sekundær: borgerne har ofte allerede læst på hjemmesiden og vil have løst en konkret opgave, ikke svar…
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
72 % tilfredse; størst tidsbesparelse ved udkast til dokumenter (gns. 1,3 timer pr. opgave) og opsummering af research (0,8 t). Mødeplanlægning (-0,6 t) og…
Det virkede ikke: Planlægning og billeder tog længere tid med Copilot.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Gennemsnitligt 26 minutter sparet pr. dag (selvrapporteret; svarer til 13 arbejdsdage om året, hvis det holder hele året). 17 % oplevede ingen klar tidsbesparelse. 82 %…
Det virkede ikke: Begrænset på komplekse, nuancerede eller datatunge opgaver.
Offentlig sektorResultattype: Selvvurderet
Gennemsnitligt 59 % mindre dokumentationstid (selvrapporteret). I myndighedssager i snit 88 minutter mindre pr. sag. 71 % af notaterne blev overført direkte til…
Det virkede ikke: I hjemmesygeplejen varierede resultaterne mere; for medarbejdere med korte, rutineprægede notater var tidsbesparelsen begrænset.
Offentlig sektorResultattype: Forventet
Over 57.000 dokumenter visiteret siden 2021; ca. 70 % godkendes direkte af løsningen (transaktionsdata). KL opgør de forventede gevinster til 1.088 timer pr. år (1,6…
Det virkede ikke: Sagsbehandlerne kontroltjekkede i starten ofte, om løsningen havde godkendt de rigtige dokumenter – det tog ekstra tid at skabe…
Offentlig sektorResultattype: Forventet
Næstved anslår ca. 9 minutters mindre dokumentation pr. beboer pr. dag (metode ikke oplyst) og en besparelse på 2,5–3,8 mio. kr. ved 100 enheder (periode ikke oplyst)…
Det virkede ikke: Juridisk debat: Datatilsynet og flere kommuner har udtrykt bekymring om GDPR – særligt samtykke fra demensramte beboere.
Offentlig sektorResultattype: Forventet
Pilot: ruterne kan planlægges med 44 % færre kørte kilometer og 8 % højere kontinuitetsscore (foreløbige resultater; planlagte ruter, ikke målt i drift).
Det virkede ikke: Indledende modstand fra medarbejdere og frygt for at miste kontrol over planlægningen; løst med mange workshops og krav om…
Offentlig sektorResultattype: Forventet
Analysen af kørte ruter viste 13 biler i overskud, så hjemmeplejen leasede 30 i stedet for de 43 biler, den selv havde beregnet behov for (en del af en flåde på 200)…
Software og ITResultattype: Selvvurderet
AI-andel af supporten steg fra 68 % til 82 % (+14 %-point). CSAT er 82 % for AI mod 94 % for menneskesupport.
Det virkede ikke: Kundetilfredsheden med AI-supporten (82 %) ligger 12 %-point under menneskesupporten (94 %).
Transport og logistikResultattype: Selvvurderet
79 % af brugerne (84 % af superbrugerne) angiver, at de kan spare tid; i snit 34 min/uge (selvvurderet). 48 % oplever, at det kan forbedre kvaliteten. Microsofts "op…
Det virkede ikke: Adfærdsændringen nås ikke på otte uger, og mængden af træning var ikke det afgørende – træningen skal tilpasses den enkelte rolle.
Bank, finans og forsikringResultattype: Selvvurderet
Over 10.000 samtaler om måneden, i alt 80.000+ interaktioner pr. 1.11.2024. Topdanmark oplyser 10 gange så mange positive anmeldelser som med den tidligere bot – et…
Produktion og industriResultattype: Selvvurderet
Opslag, der tog ca. 30 minutter, klares på sekunder ifølge tidlige brugere. Testen: 200 forespørgsler fra 10 testere, over 90 % engagement. "Tusindvis af timer" årligt…
Ingen cases matcher filtrene. Prøv at fjerne et.
Eller sæt kvalitet til »Alle« for også at se cases med kvalitet 1.